本报7月6日讯 近日,随着大学生集中毕业离校,不少物流货运公司开始争抢物品托运这块蛋糕。但是,随之而来的是物品托运纠纷激增。记者从省工商局12315申诉举报指挥中心了解到,仅昨天一天,省工商局12315就受理了6起托运申诉,物流行业存在的老问题再次暴露出来。
小高是山东经济学院的毕业生,家在青岛城阳区。6月28日下午在学校宿舍楼下面看到济南某托运物流公司的宣传台,服务人员非常热情,宣称他们运费便宜,提供崭新的编织袋,并且承诺物品三天寄到。于是,小高就将自己的被褥、书籍等物品整理了四大袋,缴纳了55元托运费,放心地交给了托运公司。谁知,小高回家后,原本该7月1日到达的物品直至7月4日还不见踪影。小高急忙拨打单据上留的四个电话号码,没想到有两个竟是空号,另外两个不是占线就是没人接。最后电话终于打通了,对方让小高到青岛的市北区去取货。小高质问对方,明明写的地址是城阳区,怎么到市北区取,对方却挂断了电话。小高无奈前去取货,只取到两件,另外两件不知所踪,最气人的是对方还要另收20元钱才能取货。
除了山东经济学院外,还有山东师范大学、山东轻工学院等高校的毕业生反映,他们托运物品出现了丢失、损坏、乱收费现象。目前,工商部门已经介入调查。
在此,省工商局12315申诉举报中心刘胜利主任提醒广大毕业生同学,在委托邮寄物品时,尽量到当地邮局或选择由交通运输管理部门登记的规模较大、信誉度较高的快递物流公司接受服务。另外,在填写送货单时,寄运货物的种类、数量、名称、价值一定要填写清楚,贵重物品与其他物品尽量做到分开寄,单独填单。最后就是要留好发票单据,以备维权之需。