高效理赔见真情 华夏温暖客户心

2017年03月23日 14:58作者:李海建来源:菏泽华夏人寿

 

    2016913,家住菏泽市定陶区十里铺村的李女士在华夏保险为自己投保了一份华夏常青树重大疾病保险(2016),保险金额10万元。

天有不测风云。201712日,被保险人李女士出现身体不适,遂前往山东省肿瘤医院检查,经诊断为乳腺浸润性导管癌二级,并行手术治疗。216日,李女士拨打了华夏保险全国统一客户服务热线95300报案,收到信息的华夏保险理赔人员第一时间联系了李女士,详细告知了理赔所需资料及相关理赔注意事项,并对理赔案件进行前置调查。311日,李女士向华夏保险菏泽中支正式提交了完整的理赔资料,理赔人员立即将前置调查的结果上报总部审核,华夏保险在最短的时间内审批完成,给付李女士保险金100000元。

华夏保险菏泽中支总经理室对公司理赔高度重视,316日特委托其辖下机构华夏保险菏泽定陶支公司的负责人前往李女士家中送赔款。李女士一家对华夏保险贴心、高效的服务非常满意,连声道谢,将早已准备好的写有“理赔见真情,温暖送人心”的锦旗送给了华夏保险工作人员,并表示,这次突如其来的疾病让自己真真切切地感受到了保险的必要,也彻底改变了保险“投保易、理赔难”的旧观念。

风雨无情,保险有爱;居安思危,未雨绸缪。华夏保险菏泽中支始终秉承“客户利益至上”的核心价值观和“为人民服务,让客户满意”的服务理念,实践企业使命“让华夏充满爱”!