大众网·海报新闻记者 李继展 徐德波 菏泽报道

位于菏泽市开发区和平南路上的“爱的味道”蛋糕店

　　8月10日，有菏泽市民向大众网·海报新闻反映，菏泽市区一蛋糕店发布公告称，店铺即将关闭，已办理会员卡不能退款，会员需在规定期限内到店内进行“清卡”购物。涉事蛋糕店负责人表示，房租已到期，无法继续经营，无力支付会员退款，希望大家能够谅解。目前，当地市场监管部门已介入。

蛋糕店吧台结账处已经排起了长长的队伍

　　10日上午，大众网·海报新闻记者来到位于菏泽市开发区和平南路上的“爱的味道”蛋糕店，记者看到，该蛋糕店门口停满了电动车，店里挤满了前来清卡购物的市民，吧台结账处已经排起了长长的队伍，柜台上的各种面包制品乱七八糟地摆放着，大部分面包都有包装，也有一部分没有包装，直接裸露着，蛋糕店的工作人员正在忙着结算。

　　对于该蛋糕店的限期购物清卡做法，很多在该店办理了会员卡的市民们并不“买账”，只有少数会员表示理解可以接受。

　　家住菏泽万达小区市民李女士告诉大众网·海报新闻记者说：“以前办卡的时老板承诺蛋糕店是全国连锁的，办完卡全国通用，不指定那个店，可是当我去别的分店去消费时，别的店负责人却说，在哪个店办的卡，只能在那个店消费。现在我卡里还剩500多元，本来办卡是为了孩子过生日，结果关门了，什么蛋糕也没拿到，现在来店里买这些东西，拿到家里孩子都不吃。”

　　家住奥林花园小区何先生对于商家的做法不认可，他认为商家既然无法经营应该为会员办理退卡。“如果无法继续经营，应该为我们办理退款，按照折扣退款也能接受。现在商家要求限期消费，我刚刚选了洗衣液、电锅和面包，一共消费了131元，现在会员卡里还剩180元，如果全部买成面包一下子也吃不完。”何先生向大众网·海报新闻记者抱怨道。

　　就此，大众网·海报新闻记者电话采访了该蛋糕店负责人刘先生，他表示，因为疫情的原因，店铺停业了好几个月，现在资金周转出现了问题，市区里还有两个店都已经停了，现在就剩这一个店了，那几店的卡都可以在这里消费。“这个店的房租马上也快到期，我们也通过报纸、微信等方式对外发布了公告，实在是无力支付客户退卡，为了让客户清卡，我们现在是在赊欠米面等在制作蛋糕，以这种方式为大家清卡，希望大家能够理解我们的难处。”刘先生向记者解释说。

“爱的味道”蛋糕店在报纸刊登的公告

　　大众网·海报新闻记者通过办卡的市民看到了“爱的味道”蛋糕店在报纸上刊登的公告。公告显示：“和平南路爱的味道蛋糕店VIP客户，由于疫情和房屋租赁问题，本店无法继续经营下去，于2020年8月30日前闭店。本店于8月2日至8月17日期间，为爱的味道所有会员提供到店消费清卡，过期作废，不予退卡，为大家造成不便，还望谅解。地址：和平路和长江路交叉口往南200米路西。”

　　目前，菏泽市开发区市场监管部门已对此事介入调查。菏泽市开发区市场监管部门在此提醒广大市民，如果确需办理预付卡，应尽量降低预付额度，缩短使用周期。办卡前要选择存在时间长、品牌知名度高、口碑较好的商家，办卡时尽量签订书面协议，将预付式消费卡的适用范围、期限、功能、退卡条件予以明确。