大众网·海报新闻记者 张芳 菏泽报道

　　1月21日，大众网·海报新闻报道了市民范女士家中的“普森”牌集成灶疑似自燃，索赔遇难题一事。现在距离此事已经过去近9个月，事情是否妥善解决？大众网·海报新闻进行跟踪采访。

厨房能的墙面上被熏黑了

　　大众网·海报新闻此前报道，1月17日，菏泽市民范女士的父亲回到家中发现，客厅里一片漆黑，浓烟滚滚，经查看发现是厨房内的“普森”牌集成灶燃烧了。客厅、厨房的墙壁都被烟熏成了黑色，厨房里更是一片狼藉，橱柜被烧成了黑炭，厨房吊顶上的灯也因受热融化，掉了下来。范女士说，她在与厂家沟通过程中，厂家承认“集成灶安装错误”，但否认产品质量有问题，认为起火原因并不在集成灶上，需范女士找第三方机构检测，但经她多方打听，不知该找谁检测，维权面临难题。

　　10月16日，范女士向大众网·海报新闻记者称，现在事情还没有解决。

　　“今年5、6月份时，厂家工作人员过来查看现场情况，也承认了是安装有问题。”范女士说，回到厂里后，厂家工作人员周先生表示，事情已经发生了，为了补偿用户，可以只给恢复厨房，但不赔偿损失严重的客厅，所以她没同意，事情也就搁置了。

厨房吊顶的灯被高温熔化后掉了下来

　　范女士说，9月26日，她再次联系普森厂家，但这次得到的答复却变了样。“普森工作人员周先生对此前答应恢复厨房一事表示否定，称没有说过给恢复厨房，还是要走第三方检测。”范女士说，据她了解，第三方检测只能检测集成灶产品本身有没有问题，对于安装问题，并不能检测出来，“若是第三方鉴定机构能够连带检测安装问题，我才会同意进行第三方检测，否则，我不会签字同意。”

客厅里的吊顶也被熏黑了

　　就此事，大众网·海报新闻记者致电浙江普森电器有限公司工作人员周先生，他表示，其未和范女士承诺过先给恢复厨房一事，也未说过集成灶安装有问题。“事后，我们咨询了鄄城当地的消防部门，消防也建议我们联系第三方鉴定，目前，普森已经联系了第三方检测机构，并将检测函寄给了范女士，但她一直不同意，所以此事耽搁了。”周先生说。

　　相关阅读链接：菏泽一居民家中“普森”牌集成灶疑似自燃 索赔遇难题

　　家中“普森”牌集成灶疑似自燃 菏泽一市民向厂家维权遇难题