大众网·海报新闻记者 王文文 通讯员 崔晓宇 菏泽报道

　　为全面落实党史学习教育工作安排，切实为群众办实事解难题，进一步强化服务意识、规范服务行为、优化服务流程，加强医德医风建设，为患者营造安全和谐医疗环境，9月4日，菏泽市立医院召开门诊优质服务提升项目启动会，项目培训主讲杨蕊萍、市立医院副院长司世同、张全忠，党委委员朱朝金出席会议，门诊科室全体员工参会。

　　会议由朱朝金主持，司世同在大会上宣读了菏泽市立医院门诊优质服务项目的目的，宣布了门诊优质服务推行委员会及工作职责：推行委员会应用组织职能对优质服务标准推动进行全面展开、监督、管理和评定，切实保证做到优质服务的持续改进。

　　会上，张全忠作动员讲话，他说，希望门诊科室要敢于担当，勇于尝试，任何一项改革创新都是由苦到甜，大家一定要认识到位，特别是科室领导干部，不应持怀疑态度，不应有抵触情绪，要积极带动科室全体职工参与，听从咨询老师的指导和建议，按计划完成任务。同时，他也希望门诊科室克服困难，迎难而上。当下既要严守疫情防控工作，还要保障科室正常业务开展，方方面面都是对医务工作者的考验，改善患者体验、提升患者满意度项目仅仅是开始，大家还要做到不断持续改进，养成好习惯，为全院顺利推广做出榜样。

　　门诊优质服务提升项目正式启动，张全忠与项目推进标杆科室负责人签订责任状，门诊服务管理部主任常凤华带领宣誓：“我将带领全科室人员参与医院优质服务创建工作，按照规定的时间准时、保质完成本科室服务品质打造，并通过验收，若未能完成我将在医院大会上作检讨剖析。”

　　随后，杨蕊萍老师代表项目咨询公司致辞，祝贺菏泽市立医院启动门诊优质服务提升项目，并开展优质服务提升培训讲座。

　　菏泽市立医院门诊优质服务提升项目的启动，有利于进一步提高科室工作效率，优化服务品质，提升医院经营管理效益，有效推动医院优质服务标准创建，全面提升医院综合服务能力，实现医院健康、稳步、快速发展。