田申申为群众办理业务

　　大众网菏泽8月27日讯（通讯员 魏衍军 王有方 高龙龙）在巨野县公安局万丰派出所户籍员田申申看来，户籍窗口服务想要让来办事的群众满意，除了服务态度要好，最关键的是要让群众少跑路，努力让群众做到“只要问一次，最多跑一次”。

　　今年8月初，万丰镇张某才到万丰派出所要求出具证明其本人健在的证明，以用于办理领取养老金资格认证，但是按照《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》规定，派出所不予出具证明。张某才担心领不到养老金，急的焦头烂额，为了让张某才少跑路，田申申通过114查询到对方劳动保障部门的联系电话，辗转多方联系，最终联系上职责部门，经沟通，不再需要派出所出具证明，张某才高兴地说：“原来你们不给出证明不是为难我们，而是为我们免去了奔波麻烦，真是谢谢你了，让我少跑了很多路”。

　　“小窗口、大舞台”。户籍窗口直面群众，是群众与公安机关接触最多的平台，居民户口簿、身份证与群众的工作、生活密切相关，解决的都是群众最为关心、最为迫切的问题。万丰辖区人口近八万，业务量大，每天来办理业务的人络绎不绝，为了及时给群众解决难题，田申申通过预约服务、延时服务、上门服务，加班加点为群众办理业务，四年来，从不午休，很少过周末，晚上加班整理档案、梳理材料都是常事，共为8700余名新生儿办理了落户，140余位成年人补录了户口。

　　8月19日（周日）上午，田申申接到辖区王女士(化名)的来电，称自己的儿子外地求学需要办理身份证，但现在正在从外地赶来，到达户籍室还需要一段时间，问能不能等其带孩子来了后加班办理身份证。虽然当时下着大雨，但田申申还是一口答应，并叮嘱陈女士路上不要着急，注意安全。中午12时50分，陈女士和其孩子急匆匆地走进派出所户籍室，看到户籍民警正在等着自己，激动得连声道谢。随后，田申申为孩子采集照片，办理了身份证。

　　“工作真得比以前多了，已经没有上下班概念了。”田申申笑着说，“这种工作状态的好处是可以第一时间跟老百姓反馈，让群众少跑路，群众脸上的笑容是对我工作最大的鼓励。”