华夏保险菏泽中支:用心服务获客户赞誉

2017-04-26 09:29:00 来源: 大众网菏泽 作者:

  

  郭女士将锦旗送到华夏保险菏泽曹县支公司工作人员手中

  2017年4月1日一早,郭女士拿着一面写着“理赔见真情、温暖送人心”的锦旗来到华夏保险菏泽曹县支公司,不住地对这里的工作人员表示感谢。

  据了解,2016年4月,郭女士为丈夫张先生投保了华夏常青树重大疾病保险(2016),保额20万元,保险费5354元/年,并附加投保人豁免保费重大疾病保险;同时,张先生也为其妻子郭女士投保了华夏常青树重大疾病保险(2016),保额20万元,保险费4724元/年,也附加了投保人豁免保费重大疾病保险。然而就在投保不到一年的时间里,突如其来的疾病降临到了这个普通家庭。2017年2月,张先生因身体不适到医院检查,被诊断为甲状腺乳头状癌。在经过一段时间的治疗出院后,张先生拨打了华夏保险全国统一客户服务热线95300进行报案,华夏保险菏泽中支工作人员在接到报案通知后,第一时间联系张先生了解情况,并悉心指导张先生准备理赔资料,更是为张先生开通绿色通道,简化理赔资料,优先处理。3月30日,经华夏保险总部审核签批,赔付张先生理赔款20万元,同时免去了张先生为其妻子郭女士投保的保险后期19年保险费,合计89756元。

  多年来,华夏保险始终重视每一份保险单的承诺,秉承“客户利益至上”的核心价值观,将感恩与关怀融入到点滴的客户服务过程中,实践着企业使命“让华夏充满爱”!

责任编辑:晁岳宁

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