针对当前网络电信诈骗案件频发、诈骗手段不断升级的严峻形势，建行菏泽曹县支行积极采取有效措施，严防网络和电信诈骗，切实维护客户和该行利益。

一是加强开户管理，严把准入关。要求各网点严格执行银行账户分类和支付结算等有关制度规定，加大审核力度，重点加强对异地客户开户、代理他人开户及重复开户等情况的审查，从源头上把好关口，严格杜绝虚假开户；二是根据“了解你的客户以及尽职调查”制度规定，通过调查、走访，落实好客户持续身份识别和审核措施，有效识别高风险客户和异常交易行为，并采取相应的风险防范措施加以防范；三是加大宣传引导，提高客户风险防范意识。在营业网点醒目位置摆放宣传资料、宣传手册，利用“大堂微沙龙”“三走进”等活动，进行风险提示和宣传引导，积极向客户宣传不要轻信来历不明的电话、手机短信、网页小窗口等，不要向他人透露自己及家人的身份、存款、银行卡等信息等，提高客户对钓鱼网站、引诱汇款诈骗等的警惕，提高自身防范意识及识别能力；四是严格规范服务，有效维护客户和该行权益。严格执行“8+9+3”服务标准，严格核实每笔业务和每个细节，既要快捷高效服务，又要识别防控风险，有效化解和及时处置各种风险隐患，维护双方权益。