大众网菏泽7月14 日讯(记者 解晓楠)为进一步提升服务质量,建行菏泽曹县支行营业室坚持每周开展一次服务监控点评自查活动,及时发现并纠正服务工作中存在的问题。7月12日,支行营业室利用班后时间组织网点员工观看监控录像,针对监控检查中存在的问题进行点评,对服务中存在的细节问题,自我诊断,及时进行纠正,同时要求全体员工规范服务流程,将规范服务应用到每天的工作中。通过自查,员工换个角度看到了自己在日常服务中被忽略的细小问题,从细节上提升服务质量,对提升服务水平起到了积极促进作用。
【更多新闻,请下载"山东24小时"新闻客户端或订阅山东手机报】
【山东手机报订阅:移动/联通/电信用户分别发送短信SD到10658000/106558000678/106597009】
责任编辑:聂冬梅