大众网菏泽3月19日（通讯员 李霆 记者 王志宁）国际消费者权益日中国大地在全国展开了“品质时代，诚信保险”主题3·15消费权益保护活动，面对面为消费者答疑解惑。

　　中国大地保险全国各地的员工走进社区、广场开展现场咨询活动，面对面为消费者普及保险知识，现场受理咨询和投诉。多家机构还在营业网点设置消费者投诉咨询点，开展“总经理接待日活动，机构高管坐镇，与客户近距离交流，确保客户咨询和投诉得到高效处理。用智能理赔打造“诚信保险”

　　维护保险消费者的权益、打造“诚信保险”，不仅仅是及时响应客户的每一次投诉，更应该不断提升服务体验。中国大地保险就通过积极引入新科技、新工具、新思维，构建了智能理赔新模式，让客户轻松投保、快捷理赔。

　　微信自助理赔：

　　关注“中国大地保险”微信公众号，理赔专员以微信“好友”身份，引导客户线上自助理赔。客户最少只需上传三张单证，即可轻松完成理赔流程，免去现场等待和上门交单。电话直赔：一个电话，轻松搞定理赔。专家坐席在线服务，一站式理赔。

　　赔款微信支付：

　　微信理赔案件赔款2000元以下的客户，通过实名认证并选择“微信钱包”的支付方式，即可通过微信收取赔款，实现赔款快捷到账。OCR图像识别技术：移动查勘端嵌入信息采集和图片识别功能，实现“三证一卡”（身份证、驾驶证、行驶证、银行卡）四类信息的秒级录入，理赔效率大大提升。

　　定损宝智能定损：

　　与蚂蚁金服合作，以人工智能（AI）为基础，通过比对车辆损失照片，识别车辆损失部位；后期对接配件数据库，实现全自动定损。