大众网菏泽11月28日讯（记者 王志宁 通讯员 赵西彪 丁万毅）近日，巨野县独山镇胡海村村民姚女士来到农行巨野县支行营业室，客户经理纪任远在值大堂，注意到这位女士犹豫徘徊，好像有什么困难，便前去询问她办什么业务。经过了解，原来是姚女士的母亲心梗住院转到济宁市附属医院，农村合作医疗报销必须要用社保卡，她连社保卡是啥都不清楚，说道为难之处留下了眼泪。

　　纪任远听了这些情况，非常关心这位客户，给她说了几遍办卡流程，但对方听不懂、仍然不知道该如何办理社保卡，更不知道要去的人社局在哪里。看到这种情况，纪任远交接了手头的工作，把姚女士开车送到人社局办理了开卡手续。由于姚女士的母亲患病住院无法来网点办卡，还需上门调查，从巨野县到济宁市附属医院来回需要三个多小时的车程，纪任远为不影响正常工作，就利用下班时间和营业部同事张海燕前往济宁市附属医院，找到客户本人，签署了授权书。

　　次日，支行营业部第一件事就是首先为患病客户办理了社保卡，并指导代理人姚女士用卡注意事项。该女士感动得留下了眼泪。她说自己来农行办这张卡是哭着来哭着走的，来的时候是担心是无助，走的时候是感动是感激。

　　据了解，巨野县地处鲁西南欠发达地区，农村持卡群众有相当一大批人是年迈的留守老人，儿女都在外地打工，自己连名字都不认识，更谈不上在手续上签字了，农行巨野县支行克服前台工作人员少、业务量大的困难，多跑路不怕远，多嘱咐几遍不怕累，努力教会老人们如何用卡，享受到国家的好政策。