郓城农商银行唐庙支行上门服务“解难题”

2019-06-13 08:43:00 来源: 大众网·海报新闻 作者: 刘鑫 赵瑜

郓城农商银行会计主管上门为客户办理业务

郓城农商银行会计主管上门为客户办理业务

  大众网·海报新闻菏泽6月13日讯(通讯员 刘鑫 赵瑜 记者 刘陶然)“谢谢,谢谢你们,农商银行的服务就是好。”郓城县唐庙镇夏楼村的陈先生握住农商银行工作人员的手,久久不愿松开……

  陈先生患有眼疾,长期卧病在床,行动不便。前期农商银行进村采集社保卡信息,为他办理了社保卡,可听人说社保卡必须本人持身份证件到营业网点才能激活,这就成了陈先生的烦心事。6月10日,陈先生抱着试试的心理拨打了郓城农商银行的服务电话。可没想到当天中午,该行唐庙支行会计主管和一名柜员就来到他的家中,为陈先生激活了社保卡,并开通了金融功能。后期如果有需要,在村里的金融服务站就可以办理业务,这下可解决陈先生的大难题,也就有了故事开头的那一幕。

  据了解,郓城农商银行始终坚守“服务“三农”,服务社区家庭,服务实体经济”的市场定位,坚持以客户为中心,持续提高服务效率,以“行业规范建设年”活动为契机,不断优化金融配置,提升服务水平。开通热线电话“96588”平台,负责全县业务咨询、贷款申请等业务;成立8支“党员先锋队”、 41支“爱心志愿者服务队”,积极活跃在支农服务一线。

  各支行长期设立老弱病残及各项国家补贴领取专柜,开设便民服务绿色通道,对于行动不便的客户,安排专人上门服务;在内控制度可行,操作风险可控的前提下,最大限度的解决客户的实际困难,让他们感受到农商银行优质服务的温馨和快乐。

责任编辑:刘陶然

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