大众网·海报新闻记者 刘陶然 通讯员 宋效娜 菏泽报道

　　近年来，郓城农商银行深入贯彻落实省联社123456整体工作思路、加大信息科技投入、加快信贷结构调整，不断完善创新，建立了一套全方位、立体式的获客系统，努力打造渠道丰富的获客银行，不断满足人民群众的金融需求。

　　一方面为了解决客户找银行的问题，搭建96588流程银行系统，实现了一个电话送贷上门的目标。郓城农商银行于2016年开通贷款受理热线96588，成立专门的受理中心，实行贷款统一受理、定向派单、结果反馈到贷后回访的全过程、流程化管理，实现了贷款方式由“自下而上”到“自上而下的模式，从根源上解决了“贷款难’的问题。自2016年贷款受理中心成立以来，每日受理贷款申请电话35通左右，已累计接听电话50320通，成功办理贷款26549笔，金额60.85亿元。

　　第二方面为了解决银行精准找客户的问题，建立智慧城市大数据平台系统，整合行内外数据，实现客户“精准画像”、精准营销。郓城辖内有130万人口，约45万家庭，人口多、行业广、如果再按照传统营销模式，一方面数据采集纸质资料不便保存，不能形成有效的数据分析，存在大海捞针、盲目营销的问题，另一方面传统营销也存在费时费力，重复劳动，营销效果不明显的问题。郓城农商银行按照省联社的工作要求和工作实际，经过总行党委研究，提出了建设基于大数据的精准营销系统，实现了网格化营销更精准、行业营销有依据、基础客户全覆盖。目前，系统内已导入19.5万户，60万人的基本信息，以及5.8万户的个体工商户信息和2.9万户的企业信息，现客户经理已采集客户5114人 ，实现定位3167户。

　　第三方面为了更加丰富获客渠道、满足客户需求，发挥社会群众力量，郓城农商银行又建设了社会化营销平台，通过客户推荐客户实现了人人营销的目标。通过手机移动端客户推荐客户，满足客户金融需求、推进普惠金融建设。2021年以来，社会化营销平台系统新增注册用户9273户，成功推荐人675户！30岁(含)以下的青年群体占比到40%,为郓城农商银行注入了大量年轻客户群体。

　　郓城农商银行在不断探索、不断深入、不断深耕市场的同时，研发的这三大信息系统，同时解决了客户找银行、银行找客户、客户找客户的堵点难题。郓城农商银行在保证系统的安全性和稳定性的基础上，以提升客户体验度为核心，坚持“银行本位”服务向“客户本位”体验的转变，实现界面友好性、营销适当性、风险可控性相统一，以促进线下向线上转型，服务实体经济和广大客户。