大众网·海报新闻记者 刘陶然 通讯员 李海建 菏泽报道

　　为了疫情期间不影响客户保险业务的办理，近日，华夏保险菏泽中支保全工作人员针对官微服务项目进行线上培训，确保疫情特殊时期保障不停，服务不断。

　　华夏保险全新升级官微，实现保险服务全线上化、无纸化，客户可通过微信公众号官微3.0线上办理信息变更、保单贷款、部分领取、保单复效等保全业务。菏泽城区的刘女士急需办理投保人变更业务，但因疫情原因，刘女士居家隔离，无法现场办理。为此，华夏保险服务人员协助客户通过官方微信公众号进行线上操作变更，刘女士在线上顺利完成了投保人变更。

　　华夏保险菏泽中支相关负责人表示，公司结合当下疫情形势，从便民处入手，于细微处用心，为客户提供更周到、更便捷、更贴心的服务，让客户体验到有温度的保全服务。