大众网记者 张迪 通讯员 冯云云 报道

　　早莺寻枝，鱼龙翩舞，春节将至，为全力保障广大车主新春返乡安全，安心过好年，平安产险山东分公司于2月2日正式启动以“春节有护航，人车都平安”为主题的护航行动，为广大车主提供“省心、省时又省钱”的暖心服务，全程守护团圆路。

　　在济南，平安产险济南中支分别在济南东高速口和济南南高速收费口设立了2个护航点，为车主提供理赔咨询、消保宣传、线上化理赔普及，轻微事故现场快处快赔、换玻璃水、换胎接电，道路指引，物资关怀等等护航服务，除此之外，还为春节返乡车主特别提供春节理赔绿色通道：7×24小时全天候理赔守护，每时每刻为客户的需求待命。小额案件线上快赔，免现场、免认定，以服务客户为中心，启动“现场救援+远程处理”联动模式，非必须现场处理案件全部远程处理，减少返乡途中等待时间；同时春节期间安排专人定时通报报案量、结案量，确保每笔案件有专人跟踪，切实加快案件处理进度，严禁案件积压。

　　2月6日，刘先生返乡回家下高速，因不是济南本地人想核实高速口是否正确，不知如何行驶至历城区，行走至济南南收费站时看到了平安的护航点，便停下车辆咨询，平安产险济南中支的侯梦雨、赵泽坤、赵中豪、张崇庆正好在该护航点担任护航工作，他们及时告知指引并赠送了我司护航礼品，刘先生为平安的优质服务竖起了大拇指。

　　春日归乡情，翩翩马蹄疾，归心虽如箭，勿忘平安行。平安产险山东分公司提醒广大车主，自驾出行务必谨慎安全驾驶，尽量避开出行高峰和夜间行车，祝广大车主及群众度过一个平安、团圆、祥和的春节。