大众网记者 张迪 通讯员 冯云云 报道

　　春燕啄泥，玉壶光转，龙年脚步越来越近，据相关统计，今年春节春运全国跨区域人员流动量，预计将达90亿人次，其中，自驾出行客流量约72亿人次，异地自驾返乡也伴随着一系列的安全挑战，为全力保障广大车主假期出行安全，安心迎岁旦，平安产险山东分公司于2月2日正式启动以“春节有护航，人车都平安”为主题的护航行动，结合“好客山东”品牌服务理念，为广大异地返乡车主提供“省心、省时、又省钱”的暖心服务，共同守护广大车主的春节期间出行安全。

　　春节护航亮点：好客山东——春节有护航，人车都平安

　　为广大异地返乡车主能平安过好年，平安产险山东分公司充分调动人力资源，建立了远程、现场两支队伍，根据高速路口的车流量，在山东的15个地市开设了17个高速口护航站点，为春节返乡客户提供全方位保障，并为异地客户准备了当地特产，让返乡客户感受家乡温暖。

　　好车主线上服务 7大护航礼包领取

　　2月2日起，平安车主登录平安好车主APP，进入即可一键免费领取7大护航礼包，包含租车满减、优惠加油、理赔护航、优惠代驾、优惠打车、优惠充电、接电瓶充电的服务卡券，除了线上礼包领取，用户登陆平安好车主APP，进入活动页面可以查看附近护航点，到达护航点享受线下护航服务。

　　护航站点服务——好客山东理赔绿色专属通道

　　平安产险山东分公司为返乡客户建立理赔绿色专属通道，7×24小时全天候理赔守护，每时每刻为客户的需求待命。小额案件线上快赔，免现场、免认定，以服务客户为中心，启动“现场救援+远程处理”联动模式，非必须现场处理案件全部远程处理，减少返乡途中等待时间；同时春节期间安排专人定时通报报案量、结案量，确保每笔案件有专人跟踪，切实加快案件处理进度，严禁案件积压。

　　护航站点服务-好客山东能量补给站

　　平安产险山东分公司在本次春节护航中搭建“好客山东能量补给站”，为返乡客户提供换玻璃水、换胎接电，道路指引等服务，还准备了当地特色食品等物资关怀，为每一位返乡车主蓄满能力，护航春节的团圆路。

　　冬日归乡情，翩翩马蹄疾，归心虽如箭，勿忘平安行。平安产险山东分公司的服务和温暖让每位返乡及途经山东车主都感受到“好客山东，平安相伴”的真诚，在平安守护下，平安产险山东分公司坚守着为国家和民生服务的使命，为车主提供高效、便捷、温暖的保险理赔服务。这一初心使命为山东的未来发展注入了正能量，同时也是企业积极践行社会责任的表现，为国家和社会的繁荣作出积极贡献。