大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

　　为推动养老金融高质量发展，巨野农商银行坚持立足当地，积极践行为群众服务的发展思想，持续加强全方位、立体式金融供给，针对养老金融生态圈建设持续发力，加快构建全面养老金融服务体系，助力做好养老金融大文章。

　　“贷款资金到位，购买了几台大电视，能让老人们聚在一起聊着天，看着电视，舒心又惬意……”养老服务机构王经理高兴地向巨野农商银行客户经理表达着自己的心情。

　　王经理经过几年的努力，建起了一个普通规模的养老中心，由于资金不足，老年人娱乐室只有象棋、扑克等娱乐用品。该行客户经理了解这一情况后，及时到养老中心，同王老板深入交谈，问询当前的情况和遇到的难题，了解想为养老中心购买几台电视机，提高老年人生活品质时，很快为其办理了贷款，购买电视，让老年人坐在一起聊天的时候，能够看到新闻、看到自己喜欢的节目。

　　不但如此，该行在为老年人提供金融服务上不断提高服务水平，为老年人量身定制了服务方案。为老弱病残的客户，实行上门服务，办理存款密码挂失、提前支取等需要老年客户本人需要到场的服务，为客户上门激活社保卡等服务，在厅堂内设置了老年人专用座椅、老年人专用服务窗口，结合老年人在购买货物过程中仍使用现金的习惯，为老年人提供小面额现金取款、不宜流通人民币兑换服务、硬币兑换服务等，构建了适老现金服务体系，提升了老年客户服务体验。