大众网记者 刘陶然 通讯员 王彩欣 菏泽报道

　　一直以来，郓城农商银行张营支行始终秉持“润心至上，为您而变”的服务理念，用知心知意、晓之以理、动之以情，走进客户心里。近日，一名老人进入大堂，显得有些局促，大堂经理立即上前询问，得知是该客户老伴因病无法前来，社保卡密码忘记了无法正常就医取钱，想要代理改密码。

　　大堂经理了解情况后，一边告知客户按照规定改密码需要本人办理，如果要代理需要工作人员上门拍照后才可以办理，另一边联系客户经理协调时间，客户经理也是立马放下手头的工作，与老人一起前往他的家中，最后成功将密码修改成功，解决了客户燃眉之急。

　　这类事情发生在厅堂里不是第一次也不是最后一次，奋斗在一线的员工都是用熟练的业务和耐心，及时为客户排忧解难。我们将始终秉持高度的责任心，把认真负责渗透到每一个工作细节，不骄不躁，把简单的事情做好，打好基础，践行农商银行使命。