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大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道
“巨野农商银行在农村设立的农村金融服务站真是方便,在村里都能把小麦补贴领出来,对我这腿脚不灵便的老人来说,别说现在下了大雨,就是大晴天,到镇上银行的营业厅领小麦补贴,也要一上午。”巨野县村民王老汉在巨野农商银行设立的农村金融服务站领取小麦补贴后,向周围领补贴的老乡夸赞着。
近年来,巨野农商银行认真学习国家助力乡村振兴的相关政策和要求,围绕省联社关于做好普惠金融服务,助力乡村振兴的工作要求,不断提升服务水平、延伸服务触角、强化服务手段,采取线上+线上+智慧柜员机相结合的服务方式,推动服务水平的整体提升,让农村居民足不出村就可以享受金融服务。延伸服务触角,把金融服务送到农村居民家门口。通过强化对农村金融服务站的管理,安装了具有小额提现、转账、缴费、查询等功能的“农金通”,使农村居民小额取现、惠农补贴的领取可以不出村就可以领取。在贷款服务方面,配备的移动金融服务终端,客户经理可以把办公桌带到客户家门口,实现现场办理贷款申请、审批、通过手机银行贷款平台发放贷款。提升厅堂服务能力。各营业网点,按照客户量,及时增减大堂服务人员,引动分流客户办理业务,特别是惠农补贴的集中期,各营业网点在自助设备区、智慧柜员区增加工作人员数量,帮助客户办理存取款、查询等业务,缓解了柜面压力,提升了工作效率。
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