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大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道
为提升当地经济发展水平,助力小微企业、商户等服务实体经济发展,巨野农商银行结合当地实际,围绕地方政府助力乡村振兴的工作部署,围绕“一镇一业、一村一品”核心要求,全面细致梳理辖内行业客户情况,通过上门服务走访对接,破解行业客户融资难问题,为缓解行业客户享受优惠、高效、特色金融服务,提供了保障,为客户提供了全方位、多层次的金融产品和服务。
线上、线下相结合,提高服务客户精准度。通过走访了解,批量获得行业基本信息,按照不同行业、筛选客户群体,发挥智慧营销系统和信贷系统数据对清单内容进行丰富完善,形成良好的客户管理机制。
深入走访调研,把服务送到家门口。为实现信贷支持精准服务,总行班子成员通过按行业项目分类,制定相应服务计划,分类别实施走访、调研。通过协同对接走访,采集客户信息,了解客户金融服务需求,把客户信息及需求及时录入智慧营销系统,建立了电子档案,提高了行业客户营销精准度,提高了工作效率,缩短了客户贷款需求的等待时间。
创新服务模式,提高服务效率。该行结合当地实际,围绕农户、小微企业、农业经济组织、个体工商户等行业客户开展走访调研,针对不同行业的客户创新研发金融产品,来满足不同客户的金融服务需求,先后推出“木材贷”“福麟惠企贷”“福麟惠民贷”“福麟惠商贷”等福麟系列金融产品,且具有利率优惠,可线上操作的特点,以实际行动支持了行业客户的发展。
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