大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

　　为进一步提升运营服务水平，提升客户享受金融服务的幸福感、获得感。巨野农商银行以提升全行运营人员综合素质为重点，强化运营队伍建设，夯实运营基础，为全行运营岗位工作提供强有力的保障。

　　强化流程管理，筑牢运营管理根基。该行学习落实省联社有关运营工作管理要求，制定了《巨野农商银行运营副行长工作管理办法》《巨野农商银行综合柜员管理工作办法》，并就工作中的操作、制度执行等进一步明确，制定运营工作的日常化考核，定期公布考核结果，作为今后评先评优的标准。为把相关工作办法落实到位，总行运营管理部门召开运营管理工作会议，对相关运营管理工作办法进行解读，明确责任和义务，让运营管理者和操作者认识到依法合规操作的重要性，形成认真领会相关办法精神，积极参与主动做好运营管理工作，进一步提升了运营工作质效。

　　强化培训，提升运营岗位工作队伍素质。该行围绕运营管理工作办法，建立有效的运营岗位工作学习培训机制，不断提升运营岗位工作人员的水平。通过运营岗位工作的检查和现场辅导、专业培训、例会学习培训等方式，提升运营岗位工作人员的水平，确保全行运营工作有序进行。

　　强化工作重点，提高管理质量。该行围绕反洗钱、内部控制制度执行等工作，严格执行账户开立的复核制度，在运营管理工作中，开展现场和非现场的检查，检查制度的执行、服务是否规范等重要工作，确保运营管理工作上一个新水平。