初审编辑:王志宁
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大众网记者 张迪 通讯员 雷晓丹 郓城报道
近日,中国人寿郓城支公司高效理赔了一起银龄安康保险案例,为一位因意外火灾而身故的孤寡老人家庭提供保障。
经了解,该客户兄弟两人都是孤寡老人,一直以务农为主,经济收入只够维持日常生活所需,之前属于贫困户,近年来在政府的扶持下脱贫。天有不测风云,前不久,由于家中电线短路发生意外火灾,弟弟不幸身故。对于哥哥来说,这无疑是巨大的打击,不仅仅是生活上的压力,更是心灵上的创伤。
幸运的是,弟弟曾在中国人寿购买了银龄安康意外组合保险。为了渡过难关,哥哥联合当地政府联系中国人寿民服专员沟通所需理赔手续,提交理赔资料。
中国人寿郓城支公司柜面人员在受理理赔后,第一时间上传提交理赔资料。经核实,该客户情况符合保险责任约定的理赔范畴,公司快速给付理赔意外身故保险金4万元。
水火无情,国寿有爱,每一份保单都是一份承诺。中国人寿郓城支公司将继续信守承诺,用心服务,用服务温暖客户,为客户带去更好、更快、更有温度的理赔服务,为家庭的幸福保驾护航。
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