大众网记者 张迪 通讯员 雷晓丹 郓城报道

　　近日，中国人寿郓城支公司高效理赔了一起银龄安康保险案例，为一位因意外火灾而身故的孤寡老人家庭提供保障。

　　经了解，该客户兄弟两人都是孤寡老人，一直以务农为主，经济收入只够维持日常生活所需，之前属于贫困户，近年来在政府的扶持下脱贫。天有不测风云，前不久，由于家中电线短路发生意外火灾，弟弟不幸身故。对于哥哥来说，这无疑是巨大的打击，不仅仅是生活上的压力，更是心灵上的创伤。

　　幸运的是，弟弟曾在中国人寿购买了银龄安康意外组合保险。为了渡过难关，哥哥联合当地政府联系中国人寿民服专员沟通所需理赔手续，提交理赔资料。

　　中国人寿郓城支公司柜面人员在受理理赔后，第一时间上传提交理赔资料。经核实，该客户情况符合保险责任约定的理赔范畴，公司快速给付理赔意外身故保险金4万元。

　　水火无情，国寿有爱，每一份保单都是一份承诺。中国人寿郓城支公司将继续信守承诺，用心服务，用服务温暖客户，为客户带去更好、更快、更有温度的理赔服务，为家庭的幸福保驾护航。