大众网记者 刘陶然 通讯员 谌玉豪 郓城报道

　　随着盛夏的到来，郓城农商银行城区支行全体员工为践行“以百姓口碑为标尺，以群众满意为目标”的服务理念，该支行精心筹划并成功举办金融夜校“夏日送清凉”活动，向广大客户和群众传递了温情与关怀，提升了银行公共形象和社会责任感。

　　傍晚该支行利用下班休息时间在唐塔公园和居民小区等人员娱乐休闲聚集地设立了“清凉驿站”，为居民提供精心准备的矿泉水、清凉油、藿香正气水、便携式小风扇等防暑降温物品，面对面零距离地教客户使用手机银行快捷安全的缴纳电费水费等，把服务送到家，把便捷融入生活，同时该支行加大金融反诈骗宣传力度，通过发放宣传折页，开展微沙龙，悬挂条幅等方式提高客户金融安全意识和提升金融诈骗识别能力，搭建起防诈骗防风险的心灵保护桥，避免百姓资金财产受到损失和心理上的伤害，结合微信公众号、朋友圈等线上渠道扩大宣传范围，通过金额夜校活动以更加强烈的责任、更加有力的措施、更加务实的作风，为客户提供实实在在的帮助，真正实现解决的是业务，满足的是需求，感受的是温暖，收获的是赞扬。

　　此外，该支行还特别关注居民的金融需求，了解他们的金融难题，能立马解决的第一时间解决，需要后续办理的逐一记录汇总并整理成册，为实现不断改进完善做好参考。为了解决老年人因行动不便无法到网点办理社保卡的问题， 内勤员工顶着炎炎烈日去乡镇去社区为居民办理社保卡和激活业务，耐心解答居民们关心的金融疑问，打通金融服务“最后一公里”，让客户足不出门也可以顺利办理。服务无小事，我们多尽心尽力一点，客户就多踏实宽心一点。百姓们纷纷表示：“郓城农商银行是咱老百姓的银行，你们的暖心服务如同夏日清风让人心情愉悦，咱老百姓放心。”

　　该支行未来将继续加力秉承服务理念，不断创新服务模式，提升服务质量，为广大客户提供更加贴心、便捷的金融服务。同时，也将持续关注员工及辖区居民的需求，以实际行动践行社会责任，传递爱心与温暖。