大众网菏泽8月28日讯（记者 王志宁 通讯员 李海建）为提升服务质量，保护消费者权益，整治市场乱象，维护农商行形象，近日，郓城农商银行积极响应山东金融团工委《关于开展2018年山东金融青年“岗位大练兵 争做服务明星”提升岗位能力、提升服务水平活动的通知》(鲁金青发〔2018〕8号)通知精神，按照省联社、办事处工作要求，积极开展“双提升”工作。

　　精心组织。青年“岗位大练兵 争做服务明星”提升岗位能力、提升服务水平活动（以下简称“双提升”活动）是全国金融系统青年工作领域自上而下部署开展的一项重点工作，也是山东金融团工委着力打造的一项共青团品牌工作。该行紧扣本年度双提升活动主题，紧密联系本单位实际，认真落实好活动的每一个步骤，确保活动取得明显实效。先后召开动员会、现场会、促进会，深入贯彻活动要求，成立以党委成员、行长为组长、分管领导为副组长，各条线部室负责人为成员“双提升”活动小组，各支行也成立相应活动开展小组；设置工作联系人，负责活动的组织实施工作。促进“双提高”活动的有序开展。

　　扎实推进。该行在充分认识开展此项活动的重要意义的基础上，广泛发动青年员工参与到活动中来，制定实施方案，有合规部牵头、综合部、人力资源部、风险管理部、财务会计部等专业部室协助，迅速掀起活动高潮，利用业余时间，深入开展“大学习”“大练习”“大改进”“大提升”业务技能培训学习、技能锻炼，要求每个单位做好学习记录，登记造册，相互监督，协调进步。

　　共同提升。按照集中与分散、考试与评比、实战与操练相结合的方式，总行先后组织了“厅堂营销”、“规范化服务”、“非信贷岗位营销”、“员工应知应会”、“新入职员工科技安全”等内容的培训班，有针对性促进整体业务技能的提升；支持鼓励员工充分利用业余时间，由部室、支行为单位进行组织业务学习，开展小键盘数字与汉字录入、微机资料录入、单指单张点钞、单指单张挑错等比赛，苦练基本功，将每次成绩记录在案，自我找差距找不足，小范围的技能比赛，真正做到内容上实在，行动上扎实。

　　统筹结合。“双提升”活动既是面对市场竞争的必然选择，也是促进农商行转型发展、提质增效的内在需要，在促进业务经营，提升管理水平的同时，也有效锻炼了队伍，进一步激发了员工干事创业和服务社会的活力，对此，该行为保证活动有效实施，实行统筹兼顾，协调运作、共同发展的原则，结合“规范化服务管理”、“金融消费者权益保护”、“市场乱象整治”、“信e贷信息采集”、新旧动能转换再改进”、“精准扶贫”等业务活动的深入，积极实施“党员示范岗”、“党员先锋队（突击队）”、“青年文明号”、“双先评比”“服务明星”等评先创优活动，确保“双提升”活动内容丰富，扎实有效。

　　真实体验。双提升活动的深入开展，促进了各项业务活动的质量的提升，为保证提升实效，该行一是按照现场培训与上机操作的表现，将“双提升”活动纳入核心银行系统转型升级工程考核内容，为核心银行系统顺利转型升级提供有力保证。二是结合“聚合支付”营销活动，进行现场体验和监督，根据营销聚合支付的进度，及时搜集整理营销过程中的好经验做法、典型实例、先进人物等资料，作为“双提升”综合评比的补充条件，激发了全员的工作激情。大家充分发挥吃苦耐劳的“挎包”精神，顶着高温酷暑，利用早中晚时间，进社区企业、集市商场、走村串户，积极营销，耐心安装链接，忙碌的身影，成为初秋一道靓丽风景。截至8月28日，该行就营销“聚合支付”8253个，吸纳周转资金2200万元，保留存款600多万元；聚合支付的灵活便捷方式，节约客户送存时间，促进了该行服务优质化、多样化的提升，受到广大客户的欢迎和称赞。