大众网菏泽3月31日讯（通讯员 李巧梅  记者 王志宁）近日，建行菏泽牡丹支行组织营业网点全体人员集中学习四季度服务通报，并观看服务录像剪辑。分管副行长一是对近期服务工作通报进行详细分析、点评，梳理了各项服务规范，规章制度，对照上级行神秘人检查中突出问题进行讲解，并结合网点实际情况进行剖析，对网点存在的问题提出解决的方法；二是观看服务录像，针对服务的过程进行点评，并对问题进行认真整改，找出服务工作中的不足与差距，切实找到解决问题的方法；三是牢固树立“客户至上、关注细节”的服务理念，养成热情周到服务的习惯，引导员工从思想上重视服务管理，自觉养成规范服务的意识，树立正确的服务价值观。通过此次会议，重点让员工深刻认识自身在规范化操作、文明用语及客户营销等方面存在的差距和不足，进一步增强提升服务质量的紧迫感。