建行菏泽铁路支行:上门服务重疾客户获赞

2018-07-09 18:54:00 来源: 大众网 作者:
     大众网菏泽7月9日讯(记者 王志宁 通讯员 马蕊)近日,某客户持其家人的银行卡及身份证到该行营业室办理银行卡密码重置业务,支行副行长见状问其情况并向客户解释相关业务规定需要本人办理,客户称其老伴身患癌症,卧病在床行动不便,无法前来。支行副行长立即将情况告知营运主管,安排人员为客户进行上门服务。确认客户情况后,网点立即安排两位经理前往客户家中进行上门核实,随后由客户在网点办理后续相关手续。客户对该行上门服务非常感激,积极配合业务办理,连声感谢建行温暖人心的服务。

责任编辑:张广辉

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