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新电车毛病不断隐患堪忧 消费者退货却遭拒
2016-06-06 11:40:00 来源:齐鲁壹点 作者:董梦婕

  新电动三轮车毛病不断隐患堪忧, 消费者退货却遭拒

  电动三轮车买了才6天就漏油、漏水、车架开裂,甚至车门都无法正常开关,经调解,商家为消费者全额退款。

  鄄城县的孟先生日前在某品牌经销商购买了一辆7000元的封闭式电动三轮车,新车才开了6天,孟先生就发现该车的漏油、漏水点多达5处。郁闷的孟先生只好将新车推到销售商处维修,没想到的是,漏油漏水的问题修好了,新的毛病又接踵而来,这辆车随后出现的车架开裂、车门无法正常开关等问题,让孟先生感受到很大的安全隐患。

  于是,孟先生向该车辆销售商提出更换新车,被销售商拒绝后,孟先生只得向鄄城县消费者协会求助。

  鄄城县消费者协会受理投诉后,对孟先生反映的问题进行了调查核实,调查显示孟先生反映的情况基本属实。经消协工作人员调解,最终商家同意一次性退款7000元。

  据了解,由于速快、轻便、经济等优势,电动车在最近几年颇受青睐,中国自行车助力车专委会粗略统计,我国电动车保有量已超过两亿辆,而随着消费者对电动车需求量的增加,相关的纠纷和投诉也日益增多。

  鄄城县消费者协会提醒消费者,选购电动车要到证照齐全、信誉良好的商家购买;要仔细检查电动车的商标、贴花是否完全齐整,油漆、电镀件表面是否完好;电池是否合乎规格,有无生产日期、厂名、厂址、使用寿命、防伪标志;产品是否有合格证、说明书、保修卡等。另外,购车后一定要索要正规发票,要将电动车的电机号和电池型号等项目在发票上填写清楚,为事后维权保留证据。

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责任编辑:张媛媛
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