菏泽工商重拳治乱 年内力争解决占道经营问题

菏泽市工商局副局长胡海燕解答群众疑难问题

    大众网菏泽7月3日讯 （记者 李 亚 实习生 林佳璐）今天上午，菏泽市工商局副局长胡海燕带领相关科室负责人做客市长热线。胡海燕对市民提出的集贸市场占道经营、企业商户设定霸王条款等问题的处理，做出了详细解释。
    无照经营处罚严 霸王条款要曝光
    “国家对无照经营的处罚规定还是比较严厉的，各位如果想从事经营活动，一定要先办理好相关证照，然后再营业，以免因违法受到处罚。”胡海燕提醒打算从事经营活动的市民，一定要带齐申请材料到当地工商所办理营业执照。
    胡海燕说，今年4月份，工商部门在全市范围内部署开展了“整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动”。此次整治的重点范围是包括餐饮、娱乐服务场所、大型商场和超市在内的14个社会关注度高、消费者反映问题比较集中的行业；整治的重点内容是规范经营者利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等三类违法行为（包括具有合同性质的通知、声明、店堂告示、凭证、单据等），也就是“霸王经营行为”。今后，公商机关将与新闻媒体联合开展“霸王条款”点评活动，公开曝光典型案件。
    12315保消费者维权畅通 占道经营现象力争年内解决
    胡海燕介绍，12315机构通过来电、来函、来访、传真和互联网等渠道受理申诉举报，保障对外申诉举报电话畅通。2011年，12315机构在商场、超市、市场、企业、景区进驻设立12315维权服务站，全市目前新设立450个，今后逐步扩大规模，利于从源头上解决消费纠纷。12315机构通过采取及时汇总、分析消费者申诉举报信息，定期公布的措施，引导科学消费、健康消费与理性消费。
    由于历史的缘故，我市有很多乡镇集贸市场都是以路为市，每逢集日很容易造成道路堵塞，给人民群众的生产生活带来了不便。“去年以来，我们组织工商人员对全市范围内占道经营集贸市场进行了深入调研，今年2月17日，又牵头组织召开了全市占道经营集贸市场搬迁建设工作会议。”胡海燕说，目前全市68处占道经营市场，已顺利搬迁8处，在建12处，规划场地市场12处，原址清理场地7处，力争在年底前有效解决集贸市场占道经营问题。

 
(责任编辑：刘嵩岳）