网曝菏泽平安保险电话推销扰民 回应称发现必严惩

　　大众网菏泽4月7日讯（记者 王目光）日前，大众社区菏泽论坛网友“搞怪的小猫”发帖“菏泽的平安保险公司电话营销骚扰市民，太可恨！！！”（http://bbs.dzwww.com/thread-31948155-1-1.html）。平安保险回应称，保监局明文规定禁止保险行业电话营销，如果发现有员工违规必将严惩。

　　电话推销保险扰民 网友吐槽业务员“太敬业”

　　网友“搞怪的小猫”在帖文中称，最近被菏泽平安保险骚扰的不行，他们打电话推销保险，知道对方是推销保险的后就把该号码设置成黑名单，但仍然会有号码打来推销保险，并且业务员“很敬业”，如果不接，会打两三次电话。

　　该网友又反映其母亲也接到过这样的电话，并在帖文中说：“没几天，售后服务部的电话打到我妈那了，问我妈是不是想买那个保险，不买怎么怎么吃亏，不买怎么怎么不给儿子留钱之类的话。”

　　“从我接到平安保险的电话后，我和我妈电话算是没消停过。”该网友在帖文中说，“后来我对他们说不买保险什么都不买，之后这电话才得到安稳啊！”

　　回应称保监局明令禁止电话营销 发现后必严惩

　　据中国平安人寿保险股份有限公司菏泽中心支公司总经理贺放介绍，保监局明文“禁止寿险电话营销”，并且在公司内部成立了“个险销售误导常规治理小组”，每月都会开展自查自纠。

　　随后，中国平安人寿菏泽中心支公司的工作人员调出了销售行为管理的规定：在4.7中明文规定，在客户明确拒绝投保的情况下，营销员是否继续向客户推销，干扰客户的正常工作和生活。抽取样本是100%的投诉清单。同时在4.8中提到检查是否有营销员向不特定人群随机拨打电话或手机进行产品销售。

　　“公司的销售行为管理也有这方面的规定，针对干扰客户正常工作、生活，向不特定人群随机拨打电话进行产品销售的营销员，公司也有严格的处罚规定。”贺放说，“如果该客户确实遇到这种情况，可以提供拨打骚扰电话的号码，如果是公司的营销员，会按公司规定严格处罚。”

（责编：李强）