大众网·海报新闻记者 樊珊 菏泽报道

　　为进一步提升政务服务水平，更好地为老弱病残特殊群体提供高效便捷服务，推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，近日，菏泽市人社局举办提高便民服务水平手语培训班。培训班特邀菏泽市特殊教育中心手语老师现场授课，菏泽市人社局综合服务大厅、各窗口业务相关科室（单位）工作人员40余人参加学习。

　　培训班现场，授课老师以日常礼仪手语和政务服务专业术语为主要内容，生动形象地讲解了相关手语手势。工作人员跟随老师的示范，从常用简单词句学起，认真练习、仔细揣摩、积极提问、并进行了现场模拟，现场气氛活跃。

　　通过学习练习，工作人员初步掌握了常用的手语交流用语，提升了服务残障人士的沟通技能，细化了服务质效，达到了预期效果。下一步，菏泽市人社局将以“我为群众办实事”为抓手，不断深化“放管服”改革，持续优化营商环境，深入调研办事群众需求，进一步提升人民群众获得感、幸福感。