菏泽市医保局“政府开放日”暨医保面对面活动举行

2022-09-22 21:18:30 来源: 大众网 作者: 张迪

  大众网·海报新闻记者 张迪 菏泽报道

  为切实推进阳光、透明、开放、服务型政府建设,提升政府履职水平,增强参保群众获得感、幸福感、安全感,9月22日,菏泽市医保局“政府开放日”暨医保面对面活动在定陶区举行。

  本次活动以“暖心医保·你我共享”为主题,通过与群众面对面宣传交流,让医保惠民政策深入人心,同时邀请人大代表、医药医师代表、基层群众代表、媒体代表进行座谈,听取社会各界的意见和建议,进一步推动医保工作改革创新,解决医保服务群众工作的难点、堵点,真正畅通服务群众“最后一公里”。市医保局党组副书记、副局长于云华出席活动,定陶区委常委、副区长周建家主持座谈会,定陶区政协副主席、区人民医院院长耿战秋参加活动。

  启动仪式上,于云华在致辞中表示,“医保面对面”活动是市医保局“暖心医保”服务品牌创建活动的重要部分,通过深入基层,与群众面对面交流宣传医保政策,现场解答和办理群众关心的“手机视频办医保”、医保待遇、医疗救助、大病保险、门诊慢性病等问题,从而让医保惠民政策深入人心,让医保服务工作更加贴心,让广大参保群众更加暖心。

  活动现场,设置了“医保政策宣传区、医保义诊区、医保书画区、手机视频办医保区”4个分区,围绕“2022年医保政策及网上缴费流程”“手机视频办医保操作流程”“菏泽医保电子凭证激活流程”“惠菏保保障范围及常见问题答疑”“打击欺诈骗保维护基金安全”等方面进行了专题宣传,附近群众在享受义诊便民服务的同时,纷纷就自己关心的问题进行咨询,工作人员细致耐心解答,一一记录。活动中,与会领导与广大群众面对面交流,宣讲医保政策,询问大家的困难和要求,答疑解惑。

  在随后召开的座谈会上,于云华介绍了菏泽市“手机视频办医保”工作有关情况。她指出,医疗保障是事关人民群众健康福祉的民生工程,为解决医保便民服务中的“五少五难”问题,菏泽市创新打造了“手机视频办医保”系统,该系统利用数字化手段将审核、签章、备案等环节放在线上进行,打破了地域限制,实现了市县乡多级联动,能即时解决医保经办过程的全部问题。这种“云端”服务模式,不仅方便、快捷,实现了“面对面”咨询、指导、帮办,让参保群众不跑腿、不耗时、不委屈也能好办事、办好事,还在疫情期间发挥了很大作用,确保了服务质量不减、服务效率不降。目前,全市已建设基层可视化便民服务站225处,实现了乡镇(办事处)全覆盖,配套建设了市县区医保部门可视化工作站12处,梳理下沉医保便民服务职能20项,实现了除医院医保结算以外95%以上的医保业务在线办理,日均办件量近2000件次,这项创新举措办到了参保群众的心坎上。

  交流会上,大家畅所欲言,对全市医保系统取得的工作成果给予充分肯定,并对今后医保服务工作提出了意见和建议,围绕异地就医报销、手机视频办医保、就医报销办理程序等进行了互动交流,相关科室负责人进行了详细的解答。

  活动期间,与会人员还到定陶区人民医院、定陶区医保服务大厅进行了现场观摩,群众代表现场体验了“手机视频办医保”小程序安装和使用。本次活动在海报新闻客户端进行了全程图文直播,吸引近5万名市民在线观看,得到了广泛好评。

  附直播链接:https://hb.dzwww.com/live/7154.html

初审编辑:王志宁

责任编辑:刘进

相关新闻
推荐阅读