上海华普于2008年服务商大会上,推出了“华普服务——细微之处见真诚”。这一全新的服务品牌,能够给消费者带来什么呢?
上海华普从细微处着手,超越简单的服务维修概念,一点一滴地体现真诚。人性化的服务,为消费者献上的是无微不至的关怀;精湛的技艺、先进的设备、24小时救援,为消费者提供最真诚的服务。
消费者的爱车进入维修区后,规范化的服务流程给消费者带来的是安然与放心。更短的服务等待时间、更快的维修速度、更先进的维修设备、纯正的维修配件,不仅仅是对消费者爱车的一种悉心呵护,更重要的是对消费者本身的尊重。使消费者在享受贵宾级真诚服务的同时,爱车也同样享受到来自上海华普贵宾级的维修服务。
上海华普服务职责的规范化,送给消费者的是车辆使用中的全程无忧。随时候命的24小时免费服务热线,使消费者无论在何时、何地、出现任何问题均能得到上海华普高效、专业、用心的服务;公开的保修承诺、公开的保养项目、公开的维修工时、公开的配件价格,全程维护消费者的合法权益;一年不间断的四季关爱活动,为消费者送上温馨服务。
“华普服务——细微之处见真诚”,上海华普在激烈的市场竞争中谋定而动,为企业的快速成长寻找新的“蓝海”,以积极进取的姿态,再次引领了汽车行业发展潮流。
(王海生)