“智能化”发力

“扫一扫”增效

“夕阳红”添色

　　大众网菏泽4月28日讯（通讯员 黄贤峰 见习记者 张柔）为提升纳税服务质效，让纳税人获得办税幸福感，近日，定陶区国税局办税服务厅推出工作方法“三创新”，让办税服务更贴心。

　　办税服务厅推出24小时自助办税终端，并积极引导纳税人学习、操作，实现了办税时间无间断、办税质量更高效，工作人员与纳税人双赢。3月份至今，已使用自助办税终端办理发票代开业务60余笔、发票认证500余份、普通发票申领1800份、定额发票申领230余户次。

　　通过发放宣传页等多种渠道，对“税务一扫通”系统进行宣传推广，并安排导税员辅导纳税人操作，让掌上填表、扫描录入、即时开票成为常态，有效实现了窗口人员与纳税人双减负。

　　定陶区国税局办税服务厅秉持尊老、敬老、爱老原则，有针对性地建立老年纳税人档案，开通老年纳税人办税绿色通道，并配备老花镜、雨伞等物品以备不时之需。同时，评选出“老年纳税使者”开展上门宣传、辅导等专项服务，对不能熟练使用智能手机的老年纳税人予以耐心指导。