大众网·海报新闻记者 袁野 菏泽报道

　　4月16日上午，市民朱先生将一面锦旗送到了高新区交警大队违法处理室，以示对处理室窗口工作人员优质高效、热情服务的赞誉。

　　原来，朱先生近日在办理车辆“六年免检”业务时，被工作人员告知其所处理的车辆是“盗抢嫌疑车辆”，已被菏泽车管所依法锁定，不能办理任何业务。朱先生听后表示自己的车通过正规程序从4S店购买。“怎么可能是“盗抢车辆”呢？”自己的车马上就到了年检日期，朱先生十分着急。

　　工作人员一边稳定朱先生的情绪，一边向上级汇报情况。中队长张海星了解情况后表示，请朱先生先行回去，不要着急，交警大队一定会查明原因，还其车辆“清白”。

　　高新区交警大队通过多方核查发现，朱先生的车与另一辆嫌疑车辆的发动机号一致，后又通过与4S店对接核实，发现原因是因为当时4S店工作人误录了朱先生的车辆发动机号。经交警大队与菏泽车管相关负责人进行沟通，最终将朱先生的车辆解除锁定，恢复正常，并顺利办结了相关业务。

　　经历此事的朱先生，真切感受到了高新区交警大队违法处理室的高质量服务水平。“让群众避免了“来回跑、办不好”的情况，解了办事群众的燃眉之急”，朱先生说。