培训现场

　　大众网·海报新闻记者 张迪 通讯员 王伟 鄄城报道

　　为实现医院健康可持续发展，提高医院核心竞争力，全面提升医院综合服务能力，在全院形成“全员学习、全程学习、自觉学习、主动学习”的浓厚氛围，4月26日-27日，鄄城县人民医院“学习强院”医界名家大讲堂第二期讲座，特邀“杭州品佳医院管理咨询公司”杨玉瑶老师进行授课。鄄城县人民医院班子成员、全体中层和部分职工共计500余人参加培训，医院党委副书记、院长焦同生主持讲座。

杨玉瑶为与会人员授课

　　杨玉瑶的讲座题目为《“9S”精益管理在现代医院管理中的实践》，她通过在全国多家医院的案例，生动展示了“9S”精益管理带给医院的巨大改变，向大家介绍了究竟何为“9S”，阐述了“9S”的核心、精髓、目的和意义，并从“9S”的发展历程、整个“S”的具体操作方法、医院应该如何做好“9S”精益管理等方面对“9S”管理工作进行了全面阐述。授课内容切合实际，针对性、应用性很强，以点带面，推人及己，用实实在在的案例，让大家一目了然地看到医院精益化管理带来的高效便捷和巨大收益。

　　授课期间，杨玉瑶为大家展示了自编的礼仪操，优雅的气质、端庄的姿态、大方的举止再配以悦耳的音乐，让在场人员眼前一亮，享受了一场视听盛宴。

　　整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、服务、满意。安全是核心，素养是最终追求，精髓是人的品质的塑造。本次培训会旨在加强全院干部职工领会“9S”管理内涵，切实改善患者就医感受，借助“9S”管理这个强有力的抓手，凝心聚力，提升医院竞争力及整体形象，促进医院环境、服务、质量、安全迈上新台阶，使鄄城县人民医院真正成为老百姓的放心医院、贴心医院。