大众网·海报新闻巨野2月14日讯（通讯员 吴岩 王佩 记者 卞功浩）“佳农退税已到账"“邦辉国际退税已到账”“博大退税已到账”……2月13日，巨野县税务局出口退税服务群里收到这样一连串的信息。随后纳税人对税务干部疫情期间仍坚守岗位表示感谢，霸屏的点赞手势瞬间温暖了这个“隔离病毒不隔离服务"的特殊时期。 

　　据悉，巨野县税务局自2016年逐步推广无纸化办税，正常申报企业无纸化率已达到90%以上，平时纳税人在家即可通过电子税务局全程办理出口退税。为做好疫情防控期间的退税业务，节后开班第一天，负责出口退税业务的工作人员便通过微信群下达了《巨野县税务局出口退税申报工作提醒》，建议无纸化企业通过电子税务局和国际贸易“单一窗口”申报办理退税申报和其他退税业务，非无纸化企业釆用 “非接触式”办理退税，实现工作对接电子化，纸质资料事后补。巨野县博大家居用品有限公司会计于德领先生说：“正月初十，我还宅在家里的时候就收到税务局关于非接触办税的提醒，现在退税只需要在网上上传电子数据就可以，退税比之前还要快。 

　　为确保出口退税不断档，巨野县税务局受理、审核岗工作人员坚持每天在岗，争取第一时间受理企业出口退税业务, 对申报错误及时电话提醒沟通。自疫情发生以来，巨野县税务局共办理出口退税业务13次户，共实现出口退税款743. 42万元。 

　　受新冠肺炎疫情的影响，为更好地为纳税人做好不间断服务，巨野县税务局全面梳理防疫有关的税收政策，及时获取企业公益捐赠等方面的信息，及时、准确推送相关防疫补助免征政策，大力推出优先办理、加速办理、线上办理、错峰办理、预约办理等服务手段，为企业、个人生产生活纾难解困。 

　　“我常年在外地工作，本想着年后开班就来大厅给父母缴纳社保费，没想到疫情严重，不敢出门，现在怎么办啊”电话那头焦急的声音打破了安静的办税大厅，但没过几分钟，税务干部就帮助缴费人使用微信小程序顺利完成了。巨野县税务局第一税务分局局长李伟荣说：“最近来大厅办税的人员很少，而且大家都是提前预约。我们会根据预约情况和业务紧急程度，让纳税人错峰办理，尽最大努力减少人员聚集。” 

　　“各分局各单位值班人员，请于明天上午9点参加远程视频会议，届时有相关业务部门详细讲解疫情防控期间的税收政策，各单位如有问题可随时在线讨论。”巨野县税务局办公室最近通过微信群下达了“开会”通知，创新使用的微型远程视频会议系统在年前就实现了各单位全覆盖，特殊时期为减少见面、不影响工作等方面发挥了重要作用。 

　　巨野县税务局党委书记、局长李鲁川说：“疫情防控到了关键阶段，税务部门会竭尽全力帮助企业在特殊时期渡过难关，下一步，我们还会按照相关政策要求，结合当地实际需求，帮助有关企业尽快复工复产，与企业一起抗击疫情，保生产、渡难关。”