大众网·海报新闻记者 徐德波 通讯员 赵长存 李明沛 巨野报道

　　“乘众人之智，则无不任也；用众人之力，则无不胜也。”日前，为进一步深化“放管服”改革、优化营商环境，国家税务总局巨野县税务局在部门协作促联办方面精准发力，同行政审批局、邮政系统、银行、涉税机构合作，开展了一系列创新服务新举措。

　　“税邮合作”搭建服务新平台

　　巨野县税务局借助邮政系统覆盖面广、服务网点多、深入农村早的优势，将“税务蓝”与“邮政绿”充分结合，制作包含便民春风行动十大亮点折页、税收优惠政策宣传资料等内容的“税惠大礼包”，通过邮寄方式，向巨野县城以及乡镇的广大纳税人精准寄送。

　　同时，巨野县税务局紧紧围绕纳税人、缴费人实际需求，大力推行“线上办理、免费邮寄、实时服务”的发票领用业务模式。纳税人可登录电子税务局，点击发票使用、发票领用、网上申领申请、取票方式选择“EMS邮寄”，免费邮寄，最快次日送达，纳税人足不出户便能收到发票，节约了纳税人的办税成本，实现了纳税双方不见面领票的“非接触式”服务，截至目前，巨野县税务局免费邮寄发票8715份。

　　“税务蓝”与“邮政绿”紧密结合，充分拓展了税务服务渠道，将服务延伸到纳税人缴费人的“家门口”，为其提供了最贴心、最暖心、最细心的纳税服务。下一步，双方将加深协同合作，着力打造巨野县税收服务靓丽的“税务名片”。

　　“银税互动”助力企业渡难关

　　为精准帮扶中小微企业复工复产达产，巨野县税务局联合当地10家银行合作，以“征税信用”作保，发放用于生产经营的线上信用贷款，“线上问需，线下送暖”“一对一”专项走访主动提供便利服务为企业纾困解难。通过微信、鲁税通等进行大力宣传，按照“银税互动”项目受惠企业扩围范围，向A、B、M级企业广泛宣传“银税互动”最新政策，帮助纳税人快速、全面了解银税合作资讯和项目明细，盘活公共资源，为企业纾难解困。

　　巨野县税务局持续推动纳税信用信息在金融领域的增值应用，将小微企业“纳税信用”转化为“融资能力”，打通金融活水流向小微企业“最后一公里”。截止到2021年7月底，全县总计为101户企业发放7330.2万元贷款。

　　“志愿援助”为企业减负提速

　　针对小微企业纳税人缴费人“万事开头难”的堵点问题，巨野县税务局设立集行政审批局、涉税机构、税务多部门、多环节、多事项于一体的小微企业服务援助点，全力打造“总客服”平台，援助点工作人员将小微企业纳税人缴费人的信息与问题记录下来，及时跟进纳税人的反馈，提升服务质效，形成“采集－分析－响应－改进－反馈”的闭环模式。自小微企业援助公益点设立以来，共计为52户新办纳税人提供过咨询帮助，实现企业诉求快速响应、部门协作促联办、跟踪反馈优体验的服务目标，助力小微“爬坡过坎”，发展壮大。

　　巨野县税务局通过多部门紧密协作发挥合力，持续深化“放管服”改革，充分激发市场活力，以春风化雨的行动和精准高效的纳税服务，助力小微企业“乘风破浪”，助推税收营商环境再优化。