大众网记者 张宁 单县报道

　　近年来，单县人社局认真落实上级关于优化营商环境的决策部署，以模范机关建设为契机，全面改善政务环境，狠抓作风建设，不断提升人社综合服务水平，营造高效便捷的营商环境，以人社优质服务保障民生，助推经济社会高质量发展。

　　强化思想铸魂 全面提升政治素养

　　单县人社局严明党规党纪，深入实施政治能力和专业能力提升工程，通过专题党课、学习研讨等活动，开展思想政治体检，增强全局干部“检身若不及”的自觉，不断提高思想境界、锻造过硬本领。另一方面，各党组成员带领分管科室，集中在每周四开展业务学习，在全局上下营造浓厚学习氛围，推动业务学习常态化长效化。同时，开展单县人社局读书分享活动，与党员活动日相结合，每月由4—6名人社干部分享读书心得，以此鼓励全局干部职工好读书、多读书、读好书，引导党员干部把正确价值观根植于心、付之于行。

　　强化作风建设 全面提升纪律意识

　　同时，单县人社局严格落实市委《关于提升干部队伍能力作风的20条意见》，持续锻造六种作风、全面提升六种能力，强化八种保障，查不足、找差距、明方向。组织召开全县人社领域行风建设工作会议，邀请纪委干部讲廉政党课，参观廉政警示教育基地，持续深入推进全系统行风作风建设，把廉政教育作为一体推进“三不腐”的重要抓手。扎紧制度和规矩的笼子，印发《全县人社系统纪律作风大整顿实施方案》，制定《单县人社系统处分条例》，持续深入整肃“宽、松、软、弱”等不良风气，坚持抓常抓长、落细落小，明确一天四打卡考勤制度，由办公室不定期通报考勤情况，严肃考勤纪律，确保全体工作人员按时在职在岗，将纪律约束落在实处、深入人心，打造一支忠诚干净担当、纪律严明的人社服务“铁军”。

　　强化服务质效 全面提升群众满意度

　　另外，单县人社局深入推进“三亮”专题行动，将服务理念贯穿人社工作始终，用心用情用力解决群众关心的实际问题。学习先进管理经验，成立大厅管理办公室，整合窗口职能，提升服务质效，将高频、热点事项下沉大厅，实现“点对点”精准分流，有效缩短群众排队等候时间。窗口人员统一制作桌牌、工装，利用每周五下班时间，邀请专业礼仪老师进行礼仪指导，做到笑脸相迎、办事相随、礼貌相送。设立党员先锋岗、帮办代办窗口，每天由一名科室主任带班管理。截至目前，单县人社局累计为群众帮办代办业务379件，收到群众感谢信5封，锦旗2面，大厅服务形象焕然一新，群众满意度不断提高。

　　下一步，单县人社局将深入推进“人社政策畅通行”行动，不断提升人社综合服务水平，在服务便民上作表率，全力打造人民满意的模范机关，“温暖人社”擦亮民生底色，为谱写高质量发展新篇章贡献人社力量。