齐鲁网济南11月24日讯日前，临邑县宿安乡小孟村村民孟宪刚通过便民服务联系卡，反映了一件棘手的麻烦事。孟宪刚反映称，自己有个大娘长时间在武汉，已经去了20多年了，因为时间长，户口丢失了，在那边有些国家补贴的政策享受不到。

　　湖北90岁高龄老太对临邑基层干部表达谢意

　　据山东广播电视台卫视频道《齐鲁先锋》报道，孟宪刚的大娘谢淑英，20年前随女儿去湖北武汉定居，现在年事已高，亲自回临邑老家补办户口极为不方便。宿安乡派出所的工作人员了解到这一情况后，一边到小孟村核查情况，一边和武汉市的当地派出所联系，核实谢淑英老人的现在的状况。

　　经过调查核实，宿安乡派出所根据有关规定，很快就为谢淑英补办了身份证、户籍证明等有关材料，并在第一时间寄往武汉，谢淑英老人很快就享受到了武汉市的高龄老人津贴。老人和女儿通过视频连线，对临邑县的党员干部表示了真诚的谢意。“我离开家二十多年了，家里已经没有亲人了。但今天你们让我觉得，你们就是我的亲人。”谢淑英说。

　　临邑县宿安乡乡长盛慧告诉记者：“通过咱们的便民联系卡，把这一个很小的号码带给他们，这其实就是老百姓与我们共产党员或者乡镇干部的连心桥。”

　　基层干部联系企业为困难家庭进行捐助

　　为巩固群众路线教育实践活动成果，临邑县在全县推行“微服务”便民行动。在每个乡镇，各项工作的分管联系人和电话都印在了小小的便民服务卡上，并分发到每家每户。除了便民服务卡，临邑县还不断升级“56789”为民服务热线的功能，不仅为老百姓解疑答惑，还定期对辖区的弱势群体回访问需。

　　翟家镇四合社区的张志斌家境困难，而他的两个女儿又先后考上了研究生，这学费就成了家里的一个大难题。“56789”热线回访发现这一问题后，翟家镇党员干部多方联系，最终当地一家企业自愿对张志斌进行了捐助，不仅解决了两个女儿上学的问题，还帮他翻盖了四间新房。“各方面照顾的很好、很周全。”张志斌说。

　　村民拨打56789热线可咨询农业生产问题

　　驻村干部便民服务与56789服务热线，形成了线上线下的服务结合，而临邑县“党员示范岗”的设立推广与56789热线的结合，则更让老百姓的生活方便了很多。翟家镇农技站退休干部齐保平，曾获“全国粮食生产突出贡献农业科技人员”称号，最近他成为了农业病虫害防治的“党员示范岗”负责人，乡亲们在农业生产中遇到什么问题，拨打56789热线，都会转接到他这里。

　　齐保平称：“别看我受些累，我觉得农业这块老百姓是收益的，因为他在家不用跑道，一个电话打我这里来，我给他说说，立竿见影。”

　　翟家镇建成德州首个镇级为民服务虚拟网

　　近日，临邑县翟家镇建成德州市首个镇级为民服务虚拟网，把全镇干部群众1.8万部移动电话全部纳入网络，互通小号，接打电话0资费，每年为镇域群众节约话费200多万元。56789热线真正成为了免费热线，目前这一模式正在临邑全县推广。

　　临邑县委常委组织部长杜朝生表示：“小事折射大作风，践行群众路线要从一件件关系群众利益的具体事抓起，和群众坐一条板凳，身挨身、心贴心，开展微服务，在解决实际问题中赢得民心，转变干部作风。”

　　【编后】不论是56789为民服务热线，还是发放到户的便民服务联系卡，不论是驻村干部入户走访，还是家门口的党员示范岗，临邑县的搞好“微服务”，把一件件关系群众利益的小事做好了，也就逐渐成为踏踏实实践行群众路线、人人争当为民服务先锋的“大气候”。

　　欲知详细内容，请及时收看11月24日18点17分播出的《齐鲁先锋》——临邑县：“微服务”渐成“大气候”。