机器四周的棱角多出了几道磕痕（视频截图）

　　维修店的老板称，磕痕是封女士自己造成的（视频截图）

　　齐鲁网济南12月24日讯济宁邹城的封女士有一个IPAD MINI2前段时间，她发现机器充不上电，怎么调试数据线和机身充电口都不管用。没办法，她拿去当地的苹果售后维修。等她拿到机器的时候，机器四周的棱角多出了几道磕痕。本来毛病不多，这一弄，又多出了几道问题。而售后却认为，这是她自己造成的。

　　市民称IPAD售后修理后被“毁容”

　　通过观察，山东广播电视台生活频道《生活帮》记者注意到，封女士的苹果IPAD mini2四周棱角都有不同程度的磕痕，最长的磕痕长度大概有5毫米。她告诉记者，当时维修只是因为平板不充电，机器外观都是完好的。

　　封女士说，她把平板和充电器交给了当地的一家写有“授权服务商”的苹果售后进行维修，当时，工作人员还给她出具了一份服务报告书。“保单写的，数据线不充电。”

　　封女士告诉记者，当时她送去维修的时候，机器外观还是完好的，现在因为磕伤不给维修，这让她不能接受。为了验证自己的说法，封女士还通过苹果官方客服，联系上了济宁地区苹果授权服务提供商。

　　苹果授权服务提供商百华悦邦济宁店客服人员表示，如果有磕伤，保单上会写明的。但是封女士手里的服务报告书中的确并未填写机器情况说明。

　　苹果维修店：“她是恶人先告状”

　　根据苹果授权服务提供商客服人员的说法，送去维修的苹果产品，外观有硬伤，就不给维修。那么，封女士平板电脑的磕伤到底是怎么回事呢？对此，当地这家苹果维修店又会作何解释呢？

　　济宁邹城苹果维修店工作人员侯先生称，他们当时并没有让封女士留下机器，封女士是恶人先告状。

　　在记者的要求下，店老板侯先生打开了电脑查看当时的视频，但是，记者注意到，监控没有启用。

　　双方各说各的理，但谁都拿不出证据，证明自己说的话属实。无奈之下，记者给当地工商局消保科打去了电话，希望工作人员能介入调解。消保科的工作人员表示，对于封女士的遭遇，他们有所了解，前期已经介入过，但双方互不相让，没有再调解的可能。这时，封女士突然想到，她还有录音凭证。通过这段录音，可以证明，当时她确实把IPAD留在了这家店铺维修过。

　　经过进一步沟通，双方终于达成了协议。店老板给封女士买了一个全新的IPAD，封女士给店老板998元，双方就此了结。（视频来源：山东广播电视台生活频道《生活帮》 原标题：济宁：IPAD无法充电 苹果售后修理后“毁容”）