本报讯（记者丛民 通讯员侯婷 徐宁）“受冬季寒潮、雾霾、雨雪等恶劣天气影响，今冬电网安全运行和可靠供电形势不容乐观，我们将通过大力实施‘温暖彩虹’行动，积极做好应对措施，确保全省春节期间台区不停电，让广大群众温暖度冬。”2014年12月30日，国网山东省电力公司在迎峰度冬新闻发布会上表示，将全力确保度冬期间全省电力有序、可靠供应。

　　打造坚强电网，让齐鲁大地“温暖度冬”

　　据预测，山东电网冬季最高统调用电负荷5400万千瓦，同比增长0.63%，全省电力供应呈弱平衡态势。为保障电网安全平稳度冬，山东电力全面加快电网重点工程建设，确保全年建成110千伏及以上线路5227公里、变电容量2898万千伏安，提高电网资源配置能力。千方百计保障电力供应，加强网厂协调，保证机组度冬发电能力。

　　提升供电能力，让农村群众“温暖过节”

　　近年来，随着家用电器的普及，电采暖逐渐成为农村群众冬季取暖的重要途径。针对今冬部分农村地区出现的用电“卡脖子”现象，山东电力计划在春节前新增更换8406台农网配变，完成1623个台区三相负荷不平衡调整，年内基本解决“低电压”问题。确保春节期间农配网设备处于健康水平，力争春节期间供电台区“零停电”。确保百姓春节用电无忧。

　　服务经济大局，助力中小企业“温暖发展”

　　当前，受经济下行影响，部分中小企业发展正面临严冬。为帮助中小企业尽快走出困境，山东电力通过开辟供电绿色通道，主动提供用电指导，帮助客户降低电费成本，助力企业“温暖发展”。山东电力还将加强业扩服务时限管控，确保时限达标率100%。加快取消110千伏安及以下商场、超市、餐饮等客户峰谷分时电价执行，确保按期执行到位，支持服务业发展。

　　提供便捷服务，打造便民利民“温暖窗口”

　　为不断提升为民服务水平，山东电力将通过“两提升一规范”等措施，进一步提升服务质量，打造便民利民“温暖窗口”。提升窗口服务效率。严格首问负责制和限时办结要求，力争“一柜通”柜台覆盖率达到100%，依托“六位一体”智能化服务平台，积极推广短信、微信等信息推送方式，提高便民利民水平。

　　勇担央企责任，延伸供电服务“温暖帮扶”

　　作为中央驻鲁企业，山东电力在大力推动电网建设、服务社会经济发展的同时，积极履行社会责任，支持公益事业，大力开展扶贫、捐资助学、助残、助老等活动，形成了关注支持社会公益事业的良好氛围。在2014年11月闭幕的全国希望工程25周年大会上，山东电力被授予“希望工程25年杰出贡献奖”。作为“温暖彩虹”的重要组成部分，国网山东电力将进一步延伸供电优质服务，积极实施“温暖帮扶”行动，凝聚社会正能量，引领社会新风尚。

　　(来源:工人日报)