大众网记者 张迪 菏泽报道

　　5月4日，菏泽市医疗保障局官方网站信件受理界面收到了参保群众李先生的一封感谢信，为菏泽医保和手机视频办医保点赞。

　　据了解，李先生是菏泽鄄城县人，现在济南市工作，其父亲在济南医院检查出患有慢性乙型病毒性肝炎，需要办理门诊慢特病待遇认定，因李先生在外工作，回参保地办理门诊慢特病很不方便。李先生拨打菏泽医保服务热线，工作人员告知通过“手机视频办医保”微信小程序可以在线办理。李先生随即通过“手机视频办医保”微信小程序，连接鄄城县人民医院可视化医保便民服务站，又连接鄄城县医保局业务科室，通过上传检查材料、电子签章，仅用时3分41秒就为父亲办理了门诊慢特病。“效率、速度快到离谱，为菏泽医保点赞！非常感谢！”李先生表示。

　　近年来，为让参保群众办理医保更方便快捷，全市医保部门努力打造暖心医保服务品牌，大力推进基层医保便民服务体系建设，仅鄄城县就建设了21个高标准的可视化医保便民服务站，覆盖了全部镇街，去年，又创新医保不见面办理服务新模式，开通“手机视频办医保”，参保群众通过微信搜索“手机视频办医保”小程序，即可办理参保登记、异地就医备案、门诊慢特病办理等20项医保业务，群众95%以上的医保业务需求通过手机视频办医保即可得到在线解决，真正打通了服务群众的“最后一公里”。

　　下一步，菏泽市医疗保障局将继续推进医保经办服务标准化建设，建立健全基层医保经办服务体系，开展好“医保政策进万家”活动，切实提升参保群众的幸福感、获得感和满意度。