揭牌仪式现场

为菏泽市物业纠纷调解委员会揭牌

　　大众网·海报新闻菏泽6月13日讯（记者 徐德波）6月13日，菏泽市物业纠纷调解委员会正式揭牌成立。调解委员会调解员由物业行业专家和律师组成，旨在提高居民的居住质量，快速有效地化解物业矛盾。

　　13日上午，市物业纠纷调解委员会揭牌仪式上，市司法局党组成员、副局长晁红波宣读了《关于成立菏泽市物业纠纷调解委员会的批复》，晁红波和市住建局调研员周朝义共同为市物业纠纷调解委员会揭牌，市物业纠纷调解委员会正式成立。

　　周朝义介绍，物业纠纷调解委员会的成立，得到了市司法局和菏泽君诚律师事务所的大力支持，市物业协会组织行业专家与专业律师所有效结合，为化解物业矛盾提供了更有效的渠道。同时，希望各位调解员，秉承公平公正公开的原则，以事实为依据，以法律为准绳，调解物业各类矛盾，快速有效地化解物业矛盾，让小区更加和谐稳定，提高居民的居住质量。

　　彭春雨表示，纠纷调解委员会在当事人自愿、平等的基础上进行调解，不违背法律、法规和国家政策，并且要尊重当事人的权利；调解范围包括物业企业与企业之间的纠纷、物业企业与业主委员会发生的纠纷、物业企业在日常服务过程中与业主产生的矛盾纠纷、物业企业与有关单位产生的纠纷、有关物业合同，赔偿等纠纷。

　　大众网·海报新闻记者了解到，随着菏泽城镇化快速发展，尤其近年来棚改的不断推进，全市约有80%、近400万人的城镇居民住进实施专业化物业管理的住宅小区，随之而来的各类物业矛盾也成为社会各界，新闻媒体关注的热点、焦点问题，直接影响着社会和谐稳定和居民的幸福感。

　　附：菏泽市物业纠纷调解委员会调解规则

　　1、调解参与人应当自觉遵守法律法规，维护调解秩序；

　　2、未经允许不得录音、录像和摄影；

　　3、不准暄哗吵闹和防碍调解活动的行为

　　4、未经许可不准随意进入调解室；

　　5、未经许可不准随意发言和提问；

　　6、不准抽烟和随地吐痰及不文明行为；

　　7、关闭所有通讯工具。

　　调解室纪律

　　1、调解参与人衣着整洁、举止文明

　　2、调解时不得大声喧哗、吵闹、不得使用侮辱性语言诋毁对方人格

　　3、接受调解时不得有恐吓、殴打对方当事人等扰乱调解秩序的行为，否则将依法追究相关责任。

　　4、可以公开调解的案件，经许可，允许有关人员旁听，但下列人员不得参与：

　　(1)、未成年人

　　(2)、精神病人和酗酒人员；

　　(3)、不宜旁听人员。

　　调解程序

　　1、首先由当事人提出调解申请，当事人没有提出申请的，调解委员会也可以主动调解。

　　2、调解委员会首先派人调查纠纷情况，对调查获得的材料进行分析研究，拟订调解纠纷的实施方案。

　　3、调解员调解时应当在查明事实，分清是非的基础上，以事实的依据、耐心疏导，清除隔阂，帮助当事人达成协议。

　　4、对于调解达成协议的，调解委员会有责任帮助、检查、督促双方当事人自觉履行协议。

　　菏泽市物业纠纷调解委员会调解室地址：

　　菏泽市牡丹区长江路1102号915室

　　联系电话：0530-5695199