体验冲洗结膜囊

体验冲洗泪道

　　大众网·海报新闻郓城11月21日讯（记者 李效谨 通讯员 王庆湛）为改善服务质量，提高患者术中舒适度和术后康复管理，近日，郓城县人民医院五官科组织开展体验式病例讨论，护理人员通过亲身感受、换位思考的方式，切实体会患者诊疗过程中的心理感受和不适程度。 

　　郓城县人民医院五官科护士长祝秀芳、副护士长李玮玮等护理人员依次躺在治疗床上充当病患，在体验冲洗结膜囊过程中，护理人员发觉冲洗液温度较低，眼球舒适度不佳，心里比较紧张，不能很好地转动眼球配合诊疗；在体验冲洗泪道过程中，护理人员发觉虽然坐位比平卧位要舒服，但泪道有胀痛感觉。 

　　随后，护理人员就诊疗感受及改善措施召开讨论，护理人员纷纷建议给结膜囊冲洗液进行适当加热，提升患者舒适度。祝秀芳表示，护理人员要做好患者诊疗前心里护理工作，做好诊疗中沟通工作，减轻患者紧张感、恐惧感；要牢固树立为了病人的服务理念，不断提升自身业务能力，给患者提供更加优质的的诊疗服务。 

　　本次体验式护理病例讨论，对提高郓城县人民医院护理服务水平，改善服务质量，提高病人的就医感受和满意度，起到了积极推动作用。