菏泽金霸电器

2012-02-29 20:30:00 作者：来源：大众网

1998年创建之初，企业只是在租赁的不足30平米的营业空间中经营磁带、光盘等小商品；如今，企业已经成为拥有3个分店，员工570多人，年销售额过亿元的菏泽市最大的电器经销商。在企业11周年庆典之际，齐鲁晚报、大众网联合走进了这家菏泽名企、有“菏泽家电第一店美誉”的菏泽金霸电器商贸有限公司，探寻该企业能够实现超常规、跳跃式发展的原因。
“服务好一点，价格更低一点”
　　商品琳琅满目，布局整洁合理，摆放错落有致，服务礼貌热情，这是记者走进金霸电器三角花园店的第一印象。在商场电梯上悬挂的“小心碰头”的警示牌上，记者同时注意到了这样一句话：“服务好一点，价格更低一点”。
　　总经理孙军利十分重视为消费者服务，始终把售后服务与销售工作放在同等重要的位置。在这里，顾客可以直接接触商品，并可享受到主动式服务，工作人员会主动地向您介绍商品性能，解答您提出的问题。还是菏泽首家实行全免费送货上门服务、首家开展对顾客免动手服务、首家开展免费上门维修调试服务的家电企业，同时企业还与众厂家携手，在菏泽建立了固定的售后服务站。诚实守信，优质服务，解除了消费者的后顾之忧，赢得固定的消费群体和大批新顾客。
　　公司办公室刘主任介绍，金霸电器的售后服务队伍是菏泽市最强的，仅空调安装队伍就有40支，专业维修人员8名。强大、专业的售后服务队伍，确保了公司售后服务的及时和质量，从而赢得了顾客的满意和信任。
　　对于家电厂家不能解决的售后服务问题，金霸电器仍会尽自己的力量去解决，最大限度地满足顾客的寻求，这种售后服务的态度，为公司迅速被菏泽市老百姓认可打下了良好的基础。

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