大众网菏泽7月5日讯（记者 刘 进 晁岳宁）在中国经济进入“新常态”的情况下，中国平安财险也找到了自身的“新状态”。结合保险业新国十条”，中国平安财产保险股份有限公司菏泽中心支公司正加强业务合作，增强承保能力，创新产品并分散风险，在现有的领先地位基础上，打造菏泽平安的“金牌服务”形象。

经济“新常态”下，打造平安财险“新状态”

“经济进入新常态，保险业必须要有新状态。”中国平安财险菏泽中心支公司总经理崔凤涛对大众网记者说，国务院于去年出台了“保险业新国十条”，山东也在今年发布保险发展“9号文”，政府对保险行业的支持力度越来越大。对此，中国平安财险从总公司到子公司，都分别成立了学习小组，力求从政府指导文件中不断学习，充分发挥公司主观能动性，保持在国内同行业的领先地位。

 崔凤涛说，平安财险菏泽中心支公司通过跨行业资源的整合，将保险服务与其他机构平台相结合，构建多元化联动机制，积极探索运用“大数据”技术，努力为客户提供多元化的保险产品与服务。其中，加强业务合作，增强承保能力，创新产品并分散风险，提升技术服务能力和风险管理水平的关键。

“根据新国十条精神和菏泽的情况，我们在不断开拓新险种。”崔凤涛说，目前，由菏泽市食药监局牵头，中国平安财险菏泽中心支公司参与的“食品安全责任险”正在推进，这个险种对减少企业风险、保障消费者利益方面具有重要的意义。

同时，由民政部门牵头，平安财险参与的“养老机构责任险”也正在推进。崔凤涛说，目前，很多养老机构抵抗风险能力差，一旦出现了意外事故，影响了社会稳定，风险随之也转到了政府身上，养老机构责任险的开发，能充分发挥社会稳定器的作用，协助政府有效降低应急性财政支出点。

7分钟车险理赔，打造菏泽平安“金牌服务”

 崔凤涛告诉大众网记者，平安财险的车险理赔开创了“电话直赔”新模式，客户报案后，对公司优质客户，对于损失明显的单方事故，或责任明确的多方事故，通话一个电话就可以实现查勘、定损，赔款无需等待，时效快，客户感受度高。“我们在两年前就已经开发了这个险种，最快7分钟能理赔完毕。”崔凤涛说，为了更好地赢得客户，平安财险以客户为中心制定了具有承保理赔方面特色的方案，推出了“新高铁”理赔服务体验，客户自主理赔等。

 目前，随着业务拓展领域的逐渐扩大，市场份额的稳步提升，菏泽平安财险正步入一个新的快速发展时期。面对国内激烈的保险业竞争，菏泽平安不断在服务上力求创新，提出围绕“客户”“服务”为核心，打造菏泽平安的“金牌服务”形象。同时，平安财险坚持“以客户为中心”服务宗旨，建立客户关系管理中心，辅之以先进“7天/24小时接报案制度”、“服务保障度身定造，真正满足客户需要”的全方位服务理念。

      据悉，2014年，平安财险菏泽中心支公司实现保费18315万元，同比增长24.3%，市场位列第2位，上缴地方税收2954余万元。其中代收代缴车船使用税达1862余万元，为菏泽的经济发展、和谐建设做出了积极的贡献，充分发挥了保险的经济补偿作用。