大众网菏泽7月3日讯(记者 刘 进 晁岳宁)成立13年的太平洋寿险菏泽中心支公司,目前在太平洋寿险排名第三,在太平洋寿险山东分公司排名第一,在菏泽的市场占有率也在逐年攀升,不断发展成为菏泽保险市场的中坚力量,为菏泽经济发展做出了突出贡献。在“保险业新国十条”出台、国家大力发展保险业的大形势下,太平洋寿险菏泽中心支公司正加快战略转型,通过产品创新和细微服务提升自身竞争力。
“保险业新国十条”之下,以客户为导向战略转型
作为第二家登陆菏泽寿险市场的保险公司,太平洋寿险菏泽中心支公司目前拥有10家县级机构、15家营销服务部覆盖八县两区,200余个险种覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。
太平洋寿险菏泽中心支公司党委书记、总经理祝萌说,2014年8月,国务院出台“保险业新国十条”,明确了现代保险服务业在经济社会发展全局中的定位。作为寿险公司,当前需要做的就是加快以客户为中心、以客户需求为导向的战略转型,根据消费者的不同消费水平和风险程度,结合不同家庭的具体特征为客户提供全面性、多元化的产品和服务。
多年来,国内保险市场上专门针对老年人的商业健康保险产品凤毛麟角,老人发病率高,保险产品价格偏高,参保老年人健康因素的识别难度高。近期,太平洋寿险在风险控制和客户需求间寻找最佳平衡点,成功研发出以高龄投保、高额保障、价格实惠且承保简便为鲜明特征的老年专属产品。这一创新,为构建更全面、有效的老年人社会保障体系增加了新的途径和手段。
同时,考虑到老年群体尤其退休人群经济能力有限,太平洋保险通过风险评估、成本控制等手段,并采用薄利多销策略,尽可能降低产品的价格水平,确保大多数老年人都能够买得起。
技术创新推动企业发展, 提升保险服务
2014年,中国太平洋保险在行业内率先推出“神行太保” 智能移动保险平台,客户可快速查询到自己的保险产品以及精准的保险责任、保险费率等。根据自身需求量身打造保障计划,通过简单几步操作,客户即可在10分钟内随时随地轻松办理完所有的投保手续,全程无纸化。
与此同时,公司又上线了“移动保全”“移动理赔”项目,将保全、理赔作业植入神行太保综合服务平台,实现从等待柜员受理,到业务员主动服务的模式创新。
“平日注入一滴水,难时拥有太平洋”。太平洋寿险菏泽中心支公司秉承“做一家负责任的保险公司”的使命,用心承诺,用爱负责,不断为客户、社会和利益相关方创造价值,用实际行动诠释了保险的意义与功用,提升了行业信誉,得到了客户认可。