距离2016-2017供暖季尚不到一个月，市民日益关注供暖话题，纷纷拨打牡丹晚报“问暖”热线询问相关问题。对此，记者及时采访了我市两家热力公司相关负责人，了解到由于目前我市一些小区供暖设施尚未按照规定进行改造、一些小区未向热力公司提出用热申请、多方正在协调相关工作等种种原因，多个小区这个供暖季能否供暖尚不确定。

　　你家能否供上暖，供暖公司有回应

　　菏泽曹州大观园小区业主聂先生来电问：“今年，我们小区能集中供暖吗？”市民刘女士来电问：“市东方红大街北侧步行街最西边居民楼今年是否能通上暖气，我们都做好了交钱的准备，但没有人通知办理？”

　　对于这两位市民的疑问，菏泽民生热力有限公司相关负责人向牡丹晚报记者介绍，今年我市为老城区铺设供热管网，如需用暖，区域内小区、家属院的业委会或开发商可以到该公司办理用热申请手续，该公司将安排工作人员及时进行现场勘查，查看是否具备供热条件。

　　此外，家住市八一路菏泽军分区的高先生来电问：“今年该单位能用上集中供暖吗？”民生热力负责人表示，目前，该公司正在安装供暖设施，这个供暖季不出意外可以用上集中供暖。

　　菏泽锦绣中华小区业主刘先生来电问：“锦绣中华小区今年能供暖吗？”对此，菏泽恒达热力有限公司相关工作人员介绍，目前，根据相关情况，该小区这个供暖季应该能够实现供暖。

　　菏泽帝都花园小区业主李先生来电说：“帝都花园小区暖气管道整改，至今没有动静，建议市里成立供暖办来协调供暖事宜，其他外地市都有供暖或供热办公室。”对此，菏泽恒达热力有限公司工作人员介绍，相关部门和单位正在就该小区的问题进行商议，其他问题还不确定。

　　此外，菏泽牡丹公馆小区和领将帅府小区的业主也来电咨询他们所在的小区今年能否供暖。对此，恒达热力相关工作人员介绍，该公司收费系统上暂没有这两个小区的相关信息，能否供暖尚不确定。

　　上个供暖季停暖几天，今年是否可以少交钱？

　　还有一些市民咨询取暖费的相关问题

　　菏泽碧桂嘉园小区2号楼2单元业主郑先生来电说：“上个供暖季，由于一些原因，我们小区停暖10多天。当时，业主要求退暖气费，把银行账号给热力公司了，今年交暖气费时是否可以少交些？”对此，菏泽恒达热力有限公司相关工作人员解释道，郑先生所说的款项早已打到他的银行账户上，他可以查阅一下。因此，按照规定，他今年需要交纳全额取暖费。昨日下午，郑先生高兴地对记者说这笔款项已经到账，并对本报表示感谢。

　　菏泽银河嘉园小区业主辛先生来电说：“银河嘉园小区交不上暖气费，这是怎么回事？”菏泽恒达热力有限公司相关工作人员介绍，目前，该小区与热力公司就相关事宜尚未协调好，该项工作完成后，就能缴纳暖气费了。