大众网·海报新闻记者 卞功浩 通讯员 郑文哲 菏泽报道

　　今年以来，国家税务总局菏泽市税务局认真落实“一户一策”工作要求，通过“一揽子”税费解决方案，积极为纳税人提供更加精细化、个性化的纳税缴费服务，进一步推动了纳税服务水平提升和营商环境改善。

　　自动推送“一清单、四台账”给出纳税缴费“明白账”

　　菏泽市税务局积极利用税收大数据平台“一户一策”系统功能，通过纳税人特征标签与相应税费政策、涉税事项的准确关联，自动为纳税人生成“税费管理服务事项”清单和“税费缴纳、税收优惠、发票使用、税收风险”台账，并由电子税务局等平台向纳税人的自动推送、精准服务，给纳税人一份税费“明白账”。纳税人通过网络就可实时浏览清单和台账内容，了解最新税收政策和享受税收优惠情况，深入分析企业税费方面的风险，进一步指导生产经营活动，更好促进企业发展壮大。

　　“电子税务局中推送的‘税费缴纳、税收优惠、发票使用、税收风险’四个台账，为我们企业开展数据汇总对账、事前处置风险提供了便利，‘税费管理服务事项清单’为我们量身定制提供了个性化的税收政策，方便我们企业享受相应的政策红利。”山东二叶制药有限公司财务人员张英玉对此感受颇深,“‘一户一策’中的‘一清单四台账’功能，直接为我们推送了有关制药行业的税收政策，针对性强，还方便学习，尤其是对我们研发费用加计扣除最新政策的推送，我们企业十月份加计扣除853.6万元，一下子享受企业所得税优惠213.4万元，真是太及时了！”

税务人员在山东二叶制药有限公司宣传辅导“一户一策”应用操作

　　深入推进“一户一策”提供个性化纳税缴费服务

　　为进一步深化税收征管改革，落实“精细服务、精准监管”工作要求，菏泽市税务局在系统自动推送“一清单四台账”的基础上，不断推动“一户一策”纳税缴费服务工作向纵深发展。为抓好工作落实，菏泽市税务及各县区局共成立11个工作专班，由340名专家团队成员和业务骨干组成96个专项服务小组，对全市1800余户规模以上纳税人开展“一户一策”服务工作。工作专班及服务小组聚焦政策推送、强化疑点分析、提升监管水平，从最新税收政策、税收缴纳情况、税收优惠政策享受情况、发票领用情况、税收风险事项、执法监管服务事项、纳税信用事项、咨询问题解答、相关建议等9个维度深入分析，为纳税人量身定制个性化的《“一户一策”纳税缴费服务报告》，提供全方位税费解决方案。纳税缴费服务报告经审核后，由专项服务小组对纳税人进行入户服务，面对面讲解报告内容，通过对纳税人、缴费人的精细化服务，为企业发展“再加码”，确保税费优惠政策落实到位，着力提升纳税人满意度和获得感，更好服务经济社会高质量发展。

　　“‘一户一策’团队真不愧是专家级的服务！从我们企业适用哪条哪款税收优惠政策，到项目发票如何开具，再到有哪些涉税风险，清清楚楚明明白白地都写在了报告里，更为我们解答了税务方面的疑问。”在听取了“一户一策”专项服务小组的专题辅导报告后，菏泽大宏木业有限公司办税人李喜芹说，“我之前对税收优惠政策的理解还太浅，现在听了税务局的同志们细致的讲解后，我感到收获满满。”

“一户一策”专项服务小组在菏泽大宏木业有限公司进行报告讲解

　　以成效促长效进一步拓展服务范围

　　据了解，截至10月底，菏泽市税务局已经完成1800余户规模以上纳税人“一户一策”报告制作和入户服务工作。专项服务小组为纳税人提供的个性化涉税事项讲解，积极帮助纳税人增享税收优惠、化解纳税风险，提供高质量税收服务产品，被纳税人评价为“足不出户的健康体检”。在此基础上，菏泽市税务局加强长效机制建设，积极拓展服务，将菏泽231特色产业以及“十强”现代优势产业纳入服务范围，特别是针对新办或新投产的重点企业和重大项目，下一步将加强税费服务，承诺第一时间提供税费解决方案，及时跟进提供面对面辅导咨询。“我们要通过‘讲政策、送优惠、防风险’，提供‘一揽子’税费服务，为纳税人排忧解难，着力提高纳税人满意度和税法遵从度，积极促进营商环境优化提升。”菏泽市税务局征收管理科科长陈丽说。

　　下一步，菏泽市税务局将坚持“精细服务”和“精准监管”，确保企业涉税事项应知尽知、优惠政策应享尽享、纳税风险应防尽防，为进一步提升服务水平，优化营商环境不懈努力。