曹县县委书记王忠想（右一）听取一位上访群众反映问题

人事社保问题接访处

大接访活动现场

　　大众网菏泽3月4日讯（记者 张鹏 通讯员 王卫东）今天上午，曹县县委书记王忠想将“办公地点”搬到了曹县人民之家，各乡镇办事处也把办公桌搬出办公室，集中接受群众反映问题。据统计，当日共接待群众来访228起906人次，当场化解67起。

　　县委书记忙得团团转，能在现场解决就在现场办

　　在大接访活动的主会场，曹县县委书记王忠想以及县群众工作综合服务中心成员单位主要负责人参加了接访活动。

　　大众网记者注意到，王忠想接待处是活动中最繁忙的地方，他不仅要接待反映问题的群众，还要在每张接待登记表上进行批示。能当场解决的问题当场解决，对于无法现场解决的问题，王忠想也逐一进行批示，交由相关部门进行落实。

　　孟庆刚是曹县肉联厂一名下岗职工，家中共4口人，91岁的母亲也一直病重，由于家中没有经济来源，母亲治病花销一直困扰着他。王忠想在详细了解了他的情况后，当场批示民政局相关负责人到孟庆刚家中调查，若情况属实，用慈善资金给予救助。

　　除了在曹县人民之家设立接访的主会场，各乡镇办事处也设立了分接访地点。从上午9：00至中午12：00，曹县县委书记大接访活动共接待群众来访228起906人次，当场化解67起，近三成问题现场办结，其中主会场共接待群众来访96起621人次。

　　怨气只能疏不能堵 上访群众为书记点赞

　　“正月里，群众走亲访友比较多，经过交流可能产生大量怨气。”曹县信访局局长袁永立说，将这次接访活动举办在正月里，就是要让群众把不满意的地方说出来，把怨气疏解出去。

　　为让群众更好地反映诉求，曹县还创新在主会场细化接访流程，根据县级领导责任分工及县直单位职责分工，设登记分流工作组和农业农村、涉法涉诉、人事社保、城镇化、社会事务、统筹协调六个专项问题接访工作组，针对问题，直接找责任单位，找责任人。

　　“要服务好群众，就得从为群众解决实际问题做起。”王忠想说，曹县是人口大县，政情、社情、民情复杂，多种社会矛盾叠加，特别是曹县在2013年、2014年连续两年蝉联全市科学发展考核第一名，由经济加速发展引发的各类社会矛盾也更加凸显。

　　为老伴讨要丧葬费5年未果的老人路秀珍在反映完问题后，王忠想发现按照相关规定，路秀珍老伴并不符合领取丧葬费的标准，但考虑到老人家庭较为贫困，王忠想当场批示，从慈善资金中拿出5000元给路秀珍。拖了5年的问题得到解决，老人激动得眼泪直流。

　　“有书记亲自为俺解决问题，俺心里就有底了，得给为老百姓办事的书记点个赞。”上访群众刘文说。